养发馆顾客充值5000元本身不违法，但需结合具体经营模式判断是否合规；若涉及违规，需根据情形采取整改或法律措施。以下从不同角度展开分析：
1. 若养发馆为合法经营主体，充值行为本身不违法
根据《民法典》第四百六十五条，合法成立的合同受法律保护。顾客充值5000元属于预付式消费，双方形成服务合同关系，只要养发馆具备合法营业执照、未强制消费或欺诈，充值行为即合法有效。
建议：顾客可要求养发馆签订书面合同，明确服务内容、有效期、退款条款等，避免口头约定引发纠纷。
2. 若养发馆存在以下情形，可能涉嫌违法
（1）未取得营业执照或超范围经营
若养发馆未办理工商登记，或营业执照未包含“美容美发”等经营范围，根据《市场主体登记管理条例》第四十三条，可能被责令改正、没收违法所得，甚至罚款。
处理方式：顾客可向市场监管部门举报，要求养发馆补办手续或退款；若因无证经营导致损失，可要求赔偿。
（2）预付费资金未存管，涉嫌非法集资
若养发馆以“高回报”“分红”为诱饵，要求顾客充值后不提供服务，或资金未用于经营，可能涉嫌《防范和处置非法集资条例》第十九条规定的非法集资。
处理方式：顾客应立即报警，并保留充值凭证、宣传资料等证据；若养发馆已跑路，可联合其他受害者向公安机关报案。
（3）强制消费或虚假宣传
若养发馆以“不充值不提供服务”“充值后服务效果与宣传不符”等方式强迫交易，或虚构服务效果，可能违反《消费者权益保护法》第五十六条，构成欺诈。
处理方式：顾客可向12315投诉，要求退款并赔偿；若损失较大，可起诉至法院，主张“退一赔三”（最低500元）。
3. 顾客如何防范风险？
总结：充值5000元本身不违法，但需警惕无证经营、非法集资、欺诈等风险。若遇违规行为，可通过投诉、举报或诉讼维权。如有具体纠纷，可直接向我咨询，我会结合证据提供详细解决方案。