针对您提出的“帮信罪上游犯罪没查清怎么处罚”的问题，以下是我为您提供的详细解答：

首先，要明确的是，帮助信息网络犯罪活动罪（简称“帮信罪”）的定罪量刑，并不完全依赖于上游犯罪行为人的抓获情况。根据《中华人民共和国刑法》第二百八十七条之二的规定，只要犯罪嫌疑人的行为符合帮信罪的构成要件，且达到“情节严重”的标准，司法机关即可依法对其进行审判和量刑。

一、帮信罪的构成要件与“情节严重”的标准

帮信罪的构成要件主要包括：明知他人利用信息网络实施犯罪，仍为其提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或提供广告推广、支付结算等帮助。而“情节严重”的标准，则根据《关于办理非法利用信息网络、帮助信息网络犯罪活动等刑事案件适用法律若干问题的解释》进行了详细列举，包括但不限于为三个以上对象提供帮助、支付结算金额二十万元以上、以投放广告等方式提供资金五万元以上、违法所得一万元以上等。

二、上游犯罪未查清时的处罚原则

即使上游犯罪行为人未被抓获或上游犯罪的具体情况未查清，只要司法机关能够收集到充分证据证明犯罪嫌疑人的行为符合帮信罪的构成要件，且达到“情节严重”的标准，就可以依法对其进行定罪量刑。这是因为帮信罪是一个独立的罪名，其定罪量刑并不完全依赖于上游犯罪的查证情况。

三、影响量刑的因素

在帮信罪的量刑过程中，司法机关会综合考虑多种因素，包括但不限于：

1. 帮助行为的具体情况：如提供帮助的方式、时间长短、次数多少以及技术支持的程度等。
2. 主观明知的程度：对“明知”的认定包括确切知道和应当知道。确切知道上游犯罪行为而仍提供帮助的，主观恶性更大，量刑可能更重。
3. 犯罪后果：如被害人遭受的财产损失、社会秩序受到的影响等。犯罪后果越严重，量刑可能越重。
4. 行为人到案后的表现：如是否具有自首、立功、坦白情节，是否积极退赃退赔、认罪认罚等。这些情节都能体现行为人的悔罪态度和社会危险性，从而影响量刑结果。

四、特殊情况的说明

即使因客观条件限制无法查证被帮助对象是否达到犯罪的程度，但只要相关数额总计达到规定标准的五倍以上，或者造成特别严重后果的，仍然可以追究行为人的刑事责任。这一规定确保了法律的公正性和严厉性，防止犯罪分子利用法律漏洞逃避制裁。

五、建议

每个帮信罪案件都有其独特性和复杂性，判决结果会根据具体案情、证据和法律条款进行综合判断。因此，如果您或您身边的人面临类似问题，建议尽快咨询专业律师以获取更准确的法律意见和帮助。通过专业律师的介入，可以更好地理解案件性质、评估法律风险，并制定出最合适的应对策略。