未取得资质证书从事物业管理，并使用假资质证书欺骗业主的行为，将可能面临行政责任、民事责任乃至刑事责任的追究。以下是对这一问题的详细分析：

一、行政责任

1. 行政处罚：

   • 根据《物业管理条例》第五十九条：“违反本条例的规定，未取得资质证书从事物业管理的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门没收违法所得，并处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。”
   • 若使用假资质证书，还可能涉及伪造、变造、买卖国家机关公文、证件、印章等违法行为，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，可能面临拘留和罚款的行政处罚。

2. 行业禁入：

   • 除了罚款和没收违法所得外，相关行政主管部门还可能对涉事企业或个人采取行业禁入措施，限制其在一定期限内或永久不得从事物业管理活动。

二、民事责任

1. 赔偿损失：

   • 若因未取得资质证书或使用假资质证书从事物业管理，给业主造成损失的，依法应承担赔偿责任。这包括但不限于因管理不善导致的财产损失、人身伤害等。

2. 合同无效：

   • 若涉事企业或个人与业主签订了物业服务合同，但因其未取得资质证书或使用假资质证书，该合同可能被认定为无效合同。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，合同无效后，因该合同取得的财产应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失。

三、刑事责任

1. 伪造、变造、买卖国家机关公文、证件、印章罪：

   • 若使用假资质证书的行为构成伪造、变造、买卖国家机关公文、证件、印章罪，根据《中华人民共和国刑法》第二百八十条的规定，可能面临三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利，并处罚金；情节严重的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。

2. 其他相关犯罪：

   • 若在使用假资质证书的过程中，还涉及其他犯罪行为，如诈骗、合同诈骗等，将根据具体犯罪情节和法律规定，承担相应的刑事责任。

建议与措施

• 立即停止违法行为：涉事企业或个人应立即停止未取得资质证书从事物业管理的行为，并销毁或上交假资质证书。
• 主动接受处罚：积极配合相关行政主管部门的调查和处理工作，主动接受罚款、没收违法所得等行政处罚。
• 赔偿业主损失：若因违法行为给业主造成损失的，应主动与业主协商赔偿事宜，并尽快履行赔偿义务。
• 寻求法律帮助：在处理此类问题时，建议涉事企业或个人寻求专业律师的法律帮助，以更好地维护自身合法权益并降低法律风险。

若您或您身边的人遇到此类问题，可以直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供详细的法律建议和帮助。