银行违规索要证明，一般由银行的监管部门即银保监会（中国银行保险监督管理委员会）或其地方派出机构负责处理。以下从不同角度为你详细分析：

监管部门职责与投诉渠道

1. 银保监会职责：银保监会作为银行的监管机构，负责监督银行合规经营，保护金融消费者权益。若银行存在违规索要证明的行为，银保监会有权进行调查，并根据调查结果采取相应的监管措施，如责令改正、罚款等。
2. 投诉渠道：你可以通过银保监会的官方网站、客服电话或现场投诉等方式，向银保监会反映银行违规索要证明的情况。在投诉时，建议提供详细的证据材料，如银行索要证明的书面通知、相关沟通记录等，以便银保监会进行调查处理。

银行内部投诉与协商

1. 内部投诉：在向银保监会投诉之前，你也可以先尝试通过银行的内部投诉渠道解决问题。大多数银行都设有客户服务部门或投诉处理中心，负责处理客户的投诉和纠纷。你可以向银行说明情况，要求其停止违规行为，并给出合理的解释和解决方案。
2. 协商解决：如果银行愿意协商解决，你可以与银行就证明材料的提供范围、方式等进行协商，达成一致意见。这种方式通常更为快捷，且能够维护良好的客户关系。

法律途径

1. 起诉银行：如果银行拒绝改正违规行为，且给你造成了损失，你可以考虑通过法律途径维护自己的权益。你可以向法院提起诉讼，要求银行承担相应的法律责任，如赔偿损失、赔礼道歉等。
2. 法律程序：在起诉银行之前，建议咨询专业律师，了解具体的法律程序和诉讼风险。律师将根据你的具体情况，为你提供专业的法律建议和诉讼策略。

注意事项

1. 保留证据：在处理银行违规索要证明的问题时，务必保留好相关证据材料，如银行索要证明的书面通知、沟通记录、投诉处理结果等。这些证据将有助于你维护自己的权益。
2. 理性维权：在维权过程中，保持理性态度，避免采取过激行为。通过合法途径表达诉求，是维护自己权益的有效方式。

如果你遇到银行违规索要证明的情况，可以先尝试通过银行内部投诉渠道或与银行协商解决问题。如果问题无法得到妥善解决，可以向银保监会投诉或考虑通过法律途径维护自己的权益。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。