承诺函件在符合相关规定和双方约定的情况下，是可以用合同章的。不过，具体是否适用合同章，还需根据承诺函的出具主体、内容以及双方的具体约定来判断其法律效力及适用印章。以下是对此问题的详细分析：
一、从出具主体和法律效力角度分析
自然人出具的承诺函：
- 自然人出具的承诺函，通常应当由本人签字或盖章，以表明其真实意思表示。在此情况下，一般不涉及合同章的使用，因为合同章主要是单位用于签订经济合同等活动的专用印章。
法人或其他组织出具的承诺函：
- 法人或其他组织出具的承诺函，应当由法定代表人或负责人签字或盖章，这是承诺函有效性的关键。同时，为了体现单位对承诺内容的认可和愿意受其约束，可以加盖单位的公章或合同专用章。
- 加盖合同章时，需确保该章已在相关部门备案且具备法律效力。如果合同章管理不善或被盗用，可能会引发法律纠纷，影响承诺函的效力。
二、从交易习惯和实际操作角度分析
- 在商业实践中，使用合同章加盖承诺函是较为常见的做法，特别是在涉及商业交易、合作等方面的承诺中。这体现了承诺的正式性和严肃性，也符合一般的商业交易习惯。
- 然而，在实际操作中，还需注意对方的具体要求或企业内部规定。如果对方明确要求承诺函必须加盖公章或其他特定印章，或者企业自身内部有关于印章使用的管理规定，那么就需要按照相应要求执行，以免影响承诺函的效力或导致对方拒绝接受。
三、从承诺函内容和特殊要求角度分析
- 承诺函的内容必须合法，不能违反法律法规的强制性规定，也不能违背公序良俗。如果承诺函的内容本身不合法，即使加盖了合同章，也会被认定为无效。
- 对于某些特别重要或正式的承诺事项，可能还需要额外的生效要件，如按指印、公证甚至登记等。这些要求旨在进一步增强承诺的法律效力和可信度。
四、建议与措施
明确内部规定：
- 为避免潜在的纠纷和争议，建议企业在出具承诺函等文件前，明确内部对于盖章的要求和规定，确保能够遵循正确的程序。
审查承诺函内容：
- 在出具承诺函前，应仔细审查其内容，确保合法、清晰、明确，不存在歧义或漏洞。
咨询法律意见：
- 如果对承诺函的效力或盖章问题存在疑问，可以直接向我咨询。我可以提供专业的法律意见，帮助确定承诺函的有效性，并提前解决可能因承诺函带来的法律风险。
综上所述，承诺函件在符合相关规定和双方约定的情况下，是可以盖合同章的。但务必注意对方的具体要求、企业内部规定以及承诺事项的特殊性质，以确保承诺函的法律效力和实际可操作性。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。