在电信诈骗犯罪中，即使未抓到犯罪嫌疑人或未直接追回钱款，也并不意味着钱就一定无法退回，能否退回取决于多种因素。以下是对此问题的详细分析：

一、可能退回钱款的情况

1. 公安机关追缴到赃款

   • 在侦查过程中，公安机关若通过调查、查询等手段冻结或查获了与诈骗案件相关的赃款，即使犯罪嫌疑人尚未到案，也可按相关规定处理这些财物。经法定程序认定后，属于被害人的合法财产会及时返还给被害人。例如，警方冻结了嫌疑人用于存储诈骗所得的银行账户，并核实款项后，会按程序返还给被害人。

2. 嫌疑人近亲属主动退赔

   • 部分情况下，犯罪嫌疑人的近亲属为减轻嫌疑人可能面临的处罚，会主动联系被害人并退还诈骗所得。这通常是为了让嫌疑人在日后量刑时获得从轻处理的机会。例如，家属筹集资金将诈骗的钱退还给被害人，以期在法律程序中为嫌疑人争取更好的结果。

3. 通过法律程序追回

   • 刑事附带民事诉讼：受害者有权在刑事案件审理过程中向法院提起刑事附带民事诉讼，要求诈骗犯返还被骗财物并赔偿因其诈骗行为导致的直接经济损失。法院会在刑事判决中一并裁决附带民事诉讼的请求。
   • 申请强制执行：若诈骗犯未主动退赔，受害人可在规定时间内向法院申请强制执行。法院执行部门可采取查询、冻结、划拨银行存款，以及查封、扣押、拍卖、变卖财产等强制措施。
   • 持续关注财产线索：即使执行程序暂时终结，受害人也应持续关注诈骗犯的财产变动情况，一旦发现新线索，可随时向法院申请恢复执行。

二、难以退回钱款的情况

1. 未查获赃款

   • 若诈骗嫌疑人在作案后迅速挥霍、转移或隐匿赃款，且公安机关未能找到相关线索，则在嫌疑人未到案的情况下难以确定赃款去向，也就难以退款。例如，诈骗分子将骗来的钱用于赌博输光或通过复杂转账方式分散资金，这种情况下追查难度极大。

2. 无法确定被害人及被骗金额

   • 在涉及众多被害人的电信网络诈骗案件中，由于被害人分散、信息不完整等原因，公安机关可能无法准确确定每位被害人的身份和被骗金额。这种情况下，即使嫌疑人到案，也难以完成对被害人的资金返还工作。例如，诈骗分子使用虚假身份与众多被害人联系，导致公安机关无法清晰确定每笔诈骗的具体情况。

三、法律建议与行动指南

1. 及时报警并配合调查

   • 遭遇电信诈骗后，应立即报警并配合公安机关的调查工作。提供尽可能详细的诈骗经过、嫌疑人信息、转账记录等，以便公安机关尽快锁定嫌疑人并追缴赃款。

2. 保留证据

   • 保存好所有与诈骗有关的证据，如聊天记录、转账记录、通话录音等。这些证据在后续的法律程序中可能起到关键作用，有助于证明你的损失和诈骗分子的犯罪行为。

3. 关注法律程序进展

   • 积极参与刑事诉讼过程，了解案件进展情况。在必要时，可以提起刑事附带民事诉讼，要求诈骗犯返还财物并赔偿损失。

4. 持续关注财产线索

   • 即使诈骗犯未被抓获或赃款未追回，也应持续关注其财产变动情况。一旦发现新的财产线索，可立即向公安机关或法院报告，以便及时采取措施追回损失。

综上所述，电信诈骗犯罪中钱款能否退回给受害人是一个综合考量多方面因素的问题。受害者应积极参与法律程序，配合相关部门的调查工作，并持续关注诈骗犯的财产变动情况，以期最大程度地挽回自己的损失。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。