用外号和言语侮辱他人属于侵权行为，受害人有权要求侵权人停止侵害、赔礼道歉，造成损失的还可要求赔偿。具体处理方式及法律分析如下：

1. 民事侵权角度
   根据《民法典》第1024条，民事主体享有名誉权，任何组织或个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人名誉权。用外号（尤其是贬损性外号）或言语侮辱他人，可能构成对名誉权的侵害。受害人可要求侵权人：
   

• 停止侵害：立即停止使用外号或发表侮辱性言论；
  
• 赔礼道歉：通过书面、口头或公开方式道歉；
  
• 赔偿损失：若因侮辱行为导致精神损害或财产损失（如因名誉受损被解雇），可要求赔偿。
  建议：保留证据（如聊天记录、录音、证人证言），先与对方协商，协商不成可向法院起诉。

1. 治安管理角度
   若侮辱行为情节较轻（如私下辱骂），可能违反《治安管理处罚法》第42条，公安机关可对侵权人处以5日以下拘留或500元以下罚款；情节较重的（如多次辱骂、公开侮辱），可处5-10日拘留，并处500元以下罚款。
   建议：向公安机关报案，提交证据（如聊天记录、录音），由公安机关调查处理。

2. 刑事犯罪角度
   若侮辱行为情节严重（如捏造事实诽谤他人，且点击、浏览量达5000次以上，或被转发500次以上），可能构成《刑法》第246条的侮辱罪或诽谤罪，可处3年以下有期徒刑、拘役、管制或剥夺政治权利。
   注意：刑事自诉案件需受害人自行向法院起诉，公安机关一般不主动介入。
   建议：立即报警并固定证据（如网络传播记录、证人证言），必要时委托律师协助起诉。

总结：根据侮辱行为的情节轻重，可选择民事索赔、行政处罚或刑事追责。建议优先保留证据，根据实际损害程度选择合适途径。如有疑问，可直接向我咨询具体操作流程。