上班给客户送货上门过程中扭伤了腰，在符合一定条件下可以认定为工伤。具体分析如下：

一、可认定为工伤的情形

1. 工作时间与工作场所：

   • 扭伤必须发生在工作时间和工作场所内。送货上门属于工作时间的延伸，且送货地点可视为工作场所的合理延伸，因此这一条件通常满足。

2. 工作原因：

   • 伤害必须因工作原因导致。在送货上门过程中，因搬运货物、上下楼梯等与工作直接相关的活动导致的腰扭伤，符合“因工作原因受到事故伤害”的条件。

3. 法律依据：

   • 根据《工伤保险条例》第十四条：“职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：…（一）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；…”。这一条款直接支持了上述分析。

二、工伤认定申请流程

1. 用人单位申请：

   • 用人单位应在事故伤害发生之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。特殊情况可经社会保险行政部门同意适当延长申请时限。

2. 个人或近亲属、工会组织申请：

   • 若用人单位未在规定时限内提交申请，工伤职工或其近亲属、工会组织可在事故伤害发生之日起1年内，直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。

3. 申请材料：

   • 申请时需提交相关材料，包括工伤认定申请表、与用人单位存在劳动关系的证明材料（如工资发放记录、工作证等）、医疗机构出具的诊断证明等。

三、不属于工伤的情形

1. 非工作原因：

   • 如果腰扭伤并非因工作原因，而是由于员工在工作期间的个人行为（如嬉戏打闹、做与工作无关的事情）导致的，则通常不能认定为工伤。

2. 故意犯罪、醉酒或吸毒、自残或自杀：

   • 根据《工伤保险条例》第十六条，这些情形不得认定为工伤或者视同工伤。

四、实际操作建议

1. 及时申报：

   • 发生腰扭伤后，应尽快向用人单位报告，并保留相关证据（如医疗记录、目击者证言等），以便后续进行工伤认定。

2. 了解保险情况：

   • 了解自己所在公司是否参加了工伤保险，以及具体的保险条款和申请流程。

3. 寻求法律支持：

   • 在处理工伤问题时，如有任何疑问或需要进一步的法律支持，可以直接向我咨询，以确保自己的权益得到充分保障。

综上所述，上班给客户送货上门过程中扭伤了腰，在符合工作时间、工作场所、工作原因三个条件的，一般可认定为工伤。在处理此类问题时，应及时申报、了解保险情况，并寻求法律支持以维护自身权益。