面对公交车司机恶意别车的行为，这确实是一个需要严肃对待的问题，因为它不仅危及公共交通安全，也影响了市民的正常出行体验。针对这一行为，以下是我为您详细梳理的处罚及投诉流程：
一、处罚依据与原则
公交车司机恶意别车，若经查实，将依据《中华人民共和国道路交通安全法》及相关实施条例进行处罚。处罚的原则是根据别车行为的严重程度、造成的后果以及司机的主观恶意程度来综合判定。
二、具体处罚措施
行政处罚：
- 若别车行为未造成严重后果，但已构成交通违法，司机可能会面临罚款、扣分等行政处罚。
- 若别车行为导致交通事故，司机还需承担相应的民事赔偿责任，并可能因交通肇事罪面临刑事处罚（视情节严重程度而定）。
内部处理：
- 公交公司作为用人单位，也会对涉事司机进行内部处理，如停职检查、解除劳动合同等，以维护公司形象和公共交通安全。
三、投诉与举报流程
向公交公司投诉：
- 您可以通过公交公司的官方网站、车身服务热线电话、114查号台或交通服务热线（如96166）等途径获取投诉电话或在线投诉渠道。
- 投诉时，请详细说明别车事件发生的时间、地点、涉事车辆车牌号、别车行为的具体过程以及您自身受影响的情况。
向公安机关交通管理部门投诉：
- 您可以直接拨打122报警电话进行举报，该部门24小时值班，负责受理交通事故报警及交通管理相关举报。
- 若您现场目击了别车行为，可以携带证据（如行车记录仪视频、手机拍摄的视频或照片等）直接向公安机关交通管理部门举报。
- 您还可以通过公安机关交通管理部门的官方微信公众号、支付宝举报平台或指定APP（如“交管12123”）进行在线举报。
- 若您选择书面举报，可以邮寄信件至交通管理部门，注明“违法举报”，并附上详细证据材料。
利用其他相关平台：
- 部分城市设有专门的交通违法举报平台，您可以查找并使用这些平台进行举报。
- 同时，您也可以拨打城建服务热线（如12319）或消费者投诉举报专线电话（如12315）进行投诉，虽然这些平台可能不直接处理交通违法，但可以协助您转接至相关部门或提供其他帮助。
四、注意事项
- 在投诉时，请保持冷静和客观，准确描述别车行为的具体情况，以便相关部门能够迅速、准确地处理您的投诉。
- 提供个人信息时要谨慎，确保个人信息安全，避免泄露给无关第三方。
- 跟进投诉进展，了解处理结果，并对处理结果进行反馈，以便相关部门能够不断改进工作，提高服务质量。
总之，面对公交车司机恶意别车的行为，我们应积极通过合法途径进行投诉和举报，共同维护公共交通安全和秩序。同时，也希望公交公司能够加强对司机的培训和管理，提高司机的安全意识和职业素养，减少类似事件的发生。