信用卡还不上，银行或信用卡公司通常不会直接给持卡人的家人打电话，但在特定情况下可能会联系紧急联系人，且整个催收过程必须遵守相关法律法规。以下是对这一问题的详细分析：

1. 初期催收阶段：

   • 在信用卡逾期的初期，银行或信用卡公司主要通过短信、系统自动语音提醒、客服电话等直接方式与持卡人本人进行沟通，提醒其还款。
   • 此阶段一般不会直接联系持卡人的家人，而是给予一定的缓冲时间，希望持卡人能自行解决还款问题。

2. 特定情况下的联系：

   • 持卡人失联：如果持卡人更换联系方式、搬家或故意躲避银行催收，导致银行无法与其取得联系，那么银行可能会考虑联系持卡人在申请信用卡时提供的紧急联系人，包括家人，以获取持卡人的最新信息并促使其还款。
   • 逾期时间与金额：若持卡人逾期时间较长（如超过3个月），且逾期金额较大，经过银行多次有效催收仍未还款，银行可能会将催收工作委托给第三方机构。这些机构为了提高回款率，可能会尝试联系持卡人的紧急联系人，包括家人，但同样必须遵守相关法律法规，不得泄露具体欠款信息或进行骚扰威胁。

3. 法律法规的限制与保护：

   • 银行或催收机构在联系持卡人家人时，必须遵守《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，不得泄露持卡人的具体欠款信息，也不得对持卡人的家人进行骚扰或威胁。
   • 如果银行或催收机构违反了相关法律法规，持卡人或其家人有权向相关部门投诉或寻求法律帮助。

4. 建议与应对策略：

   • 主动沟通：如果面临信用卡还款问题，建议持卡人尽快与银行或信用卡公司沟通，说明情况，并尝试制定可行的还款计划。这不仅能避免不必要的麻烦（如银行联系家人），还能有效保护个人信用记录。
   • 了解权益：持卡人应了解并遵守相关法律法规，确保自己的权益得到保障。同时，也可以了解银行或催收机构的催收政策，以便更好地应对可能的催收行为。
   • 寻求帮助：如果持卡人感到无法独自应对还款问题或催收行为，可以考虑咨询专业的法律人士，如我本人，以获取更具体的法律建议和帮助。

总结来说，信用卡还不上时，银行或信用卡公司通常不会直接给持卡人的家人打电话，但在特定情况下可能会联系紧急联系人。持卡人应主动与银行沟通，寻求解决方案，并了解相关法律法规以保护自己和家人的权益。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。