核心结论：正常使用的东西坏了，在质保期内通常可以要求质保；赔偿方式需根据损坏原因、质保条款及法律规定来确定，一般包括维修、更换、退货或赔偿损失等。以下是具体分析：

1. 质保期的认定与适用

   • 质保期定义：质保期是销售者或生产者对商品质量承担保证责任的期限，通常在商品购买时明确约定（如保修卡、说明书或销售合同中载明）。若未明确约定，则适用《民法典》及《消费者权益保护法》中关于质量保证的最低期限规定（如《民法典》第六百二十一条规定，未约定检验期限的，买受人应在发现或应当发现质量问题的合理期限内通知出卖人，最长不超过自收到标的物之日起二年）。
   • 适用条件：商品损坏需在正常使用过程中发生，且非因消费者故意或重大过失导致。若损坏系消费者使用不当、自行拆修或外力造成，可能无法享受质保。

2. 赔偿方式与依据

   • 维修或更换：若商品在质保期内出现非人为损坏，销售者或生产者通常应免费维修或更换同型号商品。这是最常见的质保责任形式，依据为《消费者权益保护法》第二十四条（经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可要求退货、更换或修理）及《产品质量法》第四十条（售出的产品不符合产品说明、实物样品等质量状况的，销售者应负责修理、更换、退货）。
   • 退货与退款：若商品无法维修或更换（如已停产），或维修后仍无法正常使用，消费者可要求退货并全额退款。依据同上，但需注意部分商品（如定制商品）可能不适用无理由退货。
   • 赔偿损失：若商品损坏导致消费者产生其他损失（如因商品故障导致人身伤害或财产损失），消费者可依据《民法典》第一千二百零三条（产品缺陷责任）要求生产者或销售者赔偿实际损失，包括医疗费、误工费、财产修复费等。

3. 操作建议

   • 保留证据：立即停止使用损坏商品，保留购买凭证（发票、合同）、质保卡、商品损坏照片或视频等证据，以便维权。
   • 联系销售者或生产者：通过质保卡或销售合同中的联系方式，要求对方履行质保义务。若对方拒绝，可向当地消费者协会（12315）或市场监管部门投诉。
   • 法律途径：若协商或投诉无果，可向法院起诉，要求对方承担违约责任或侵权责任。诉讼时需提交证据证明商品损坏系非人为原因导致，且在质保期内。

温馨提示：若您遇到类似问题，可直接向我咨询具体操作流程及证据收集要点，我会结合您的实际情况提供详细指导。