在汽车撞到护栏这类单方交通事故中，若乘客因此受伤，保险的赔偿流程和赔付情况会涉及多个方面。以下是对这一问题的详细解析：
赔偿流程
及时报案：
- 事故发生后，您应立即向交警部门（拨打122）和保险公司（拨打其客服电话）报案。
- 向交警详细说明事故发生的时间、地点、大致经过；同时，向保险公司提供保单号、车主信息、事故发生情况等关键信息。
- 交警会到现场勘查，确定事故责任，并出具交通事故责任认定书，这是后续理赔的重要依据。
保护现场：
- 在等待交警和保险公司人员到来之前，请务必保护好事故现场，避免移动车辆或破坏任何可能影响责任认定的证据。
- 如果因特殊原因需要移动车辆（如缓解交通拥堵或消除安全隐患），请做好原地标记，并拍照留存。
现场勘查定损：
- 交警和保险公司的查勘人员会对事故现场进行勘查，询问事故经过，并查看车辆和护栏的损坏情况。
- 保险公司会与路政管理部门沟通，确定护栏的损失赔偿金额，同时也会对乘客的受伤情况进行评估。
协商赔偿金额：
- 路政管理部门会计算护栏的损失，保险公司会审核赔偿金额，并与您或乘客协商最终的赔偿数额。
- 如果双方对赔偿金额无异议，则进入理赔程序；如果有争议，则可能需要进一步协商或进行评估。
提交理赔材料：
- 您需要准备并提交理赔所需的材料，包括但不限于保险单、身份证、驾驶证、行驶证、交通事故责任认定书、乘客的医疗证明和费用发票等。
领取赔偿款：
- 保险公司审核完理赔材料后，会按照保险合同的约定支付赔偿款。赔偿款可能包括护栏的损失赔偿和乘客的医疗费用赔偿等。
赔付情况
保险种类与赔付范围：
- 交强险：主要赔偿因交通事故造成的第三方（包括护栏和乘客）的人身伤亡和财产损失。其中，财产损失赔偿限额为2000元，超出部分需由其他保险或车主承担。对于乘客的医疗费用，交强险也有一定的赔偿限额。
- 商业三者险：如果购买了商业三者险，它可以继续赔偿超出交强险限额的护栏损失和乘客的医疗费用。赔偿金额根据保额和事故责任比例确定。
- 车上人员责任险：如果购买了车上人员责任险，那么乘客因事故受伤的医疗费用、误工费等也可以得到赔偿。赔偿金额同样根据保额和事故责任比例确定。
影响因素：
- 是否购买相关保险：您需要确认是否购买了上述提到的相关保险，并且事故是否发生在保险期间内。
- 驾驶员状态：如果驾驶员存在酒驾、毒驾、无证驾驶等违法行为，保险公司可能会拒绝赔偿。
- 事故责任认定：如果事故是由于驾驶员操作不当导致的，保险公司会根据定损金额和事故责任比例进行赔付；如果是由于不可抗力原因导致的，则需要查看具体保险条款来确定是否赔付。
- 免赔率与不计免赔：如果您没有投保不计免赔险，保险公司可能会根据免赔率扣除一部分赔偿金额；如果投保了不计免赔险，则可以减少这部分损失。
- 赔偿限额：赔偿金额不会超过保险合同中约定的各项赔偿限额。
总结与建议
汽车撞护栏后乘客受伤的保险赔偿问题涉及多个方面，包括赔偿流程和赔付情况。为了确保您的权益得到保障，我建议您在购买车险时仔细阅读保险合同条款，了解保障范围和免责条款。在发生事故时，应立即报警并通知保险公司，按照流程处理并提交理赔材料。如果有任何疑问或争议，建议咨询专业的法律人士或保险专家以获取准确解答和帮助。