在公共场所玻璃掉落砸到人的情况下，责任归属主要取决于玻璃掉落的原因以及相关责任主体的过错程度，具体分析如下：
若玻璃掉落是由于公共场所的管理者或所有者未尽到安全保障义务所致：
- 根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条的规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因此，如果玻璃掉落是因为管理者或所有者未对玻璃进行定期检查、维护，或者未设置明显的安全警示标志等，导致玻璃掉落砸伤他人，那么管理者或所有者应当承担相应的赔偿责任。
若玻璃掉落是由于第三人的行为所致：
- 如果玻璃掉落是因为第三人的故意或过失行为，如故意破坏、撞击等，那么根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条的规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。此时，应由第三人承担赔偿责任。但需要注意的是，如果公共场所的管理者或所有者未能及时采取措施防止损害的发生或扩大，也可能需要承担一定的补充责任。
若玻璃掉落是由于不可抗力或意外事件所致：
- 如果玻璃掉落是因为不可抗力（如地震、台风等自然灾害）或意外事件（如玻璃自爆等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况）所致，且管理者或所有者已经尽到了合理的安全保障义务，那么根据法律规定，他们可能不需要承担赔偿责任。但具体情况还需根据实际证据和法律规定进行判断。
在处理此类事件时，建议采取以下步骤：
- 及时报警并保护现场：在发生玻璃掉落砸伤人的事件后，应立即报警并保护好现场，以便后续调查和取证。
- 收集证据：收集相关证据，如现场照片、视频、证人证言等，以证明玻璃掉落的原因以及造成的损害后果。
- 协商赔偿：在明确责任主体后，可以与责任方进行协商，寻求合理的赔偿方案。
- 法律途径：如果协商无果，可以通过法律途径提起诉讼，要求责任方承担相应的赔偿责任。
最后需要强调的是，每个案件的具体情况都有所不同，因此在处理此类事件时，建议根据实际情况咨询专业律师，以便获得更具体、更准确的法律建议。如果你有任何法律问题，特别是涉及婚姻家庭、经济纠纷、合同纠纷、侵权纠纷、公司事务、知识产权等领域的问题，都可以直接向我咨询。