商场无障碍设施是否合规的界定，主要依据相关法律法规及标准进行判断，具体可从以下几个方面进行考量：
法律法规的遵循：
- 根据《中华人民共和国残疾人保障法》以及《无障碍环境建设条例》等相关法律法规，商场作为公共场所，有义务为残疾人等社会成员提供无障碍设施，并确保其符合规定的标准。这些设施包括但不限于无障碍通道、无障碍卫生间、无障碍电梯等。
- 商场需确保无障碍设施的设计、建设、改造及维护均符合国家及地方的相关标准，如《无障碍设计规范》等，以保障其合规性。
设施的具体标准与要求：
- 无障碍通道：应保持畅通无阻，宽度应满足轮椅通行需求，且坡度应符合规定，以确保残疾人能够顺利通行。
- 无障碍卫生间：应配备扶手、紧急呼叫装置等辅助设施，且空间布局应合理，方便残疾人使用。
- 无障碍电梯：应设有低位按钮、语音提示等无障碍功能，且电梯内部空间应足够宽敞，以容纳轮椅等辅助设备。
- 此外，商场还应考虑设置无障碍停车位、无障碍标识等，以提供更加全面的无障碍服务。
设施的维护与管理：
- 商场应定期对无障碍设施进行检查和维护，确保其处于良好状态，能够正常使用。
- 对于损坏或不符合标准的设施，商场应及时进行修复或更换，以避免给残疾人等社会成员带来不便。
实际使用情况的考量：
- 在判断商场无障碍设施是否合规时，还需考虑其实际使用情况。例如，设施是否真正被残疾人等社会成员所使用，以及在使用过程中是否存在障碍或不便等。
- 商场可通过收集用户反馈、进行实地调研等方式，了解无障碍设施的实际使用情况，并据此进行改进和优化。
若商场无障碍设施不符合上述标准或要求，则可能构成违规。在此情况下，残疾人等社会成员有权向相关部门进行投诉或举报，要求商场进行整改。同时，商场也可能面临法律责任，如被处以罚款、责令限期改正等。
建议商场在建设和运营过程中，应高度重视无障碍设施的建设和管理，确保其符合法律法规及标准的要求，为残疾人等社会成员提供更加便捷、舒适、安全的购物环境。若您在商场无障碍设施合规性方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。