您可先尝试与信贷部协商解决，若协商无果，可考虑通过投诉、报警或诉讼等途径维护自身权益。以下是对此问题的详细分析：

一、事件性质初步判断

信贷部承诺可以贷款却未兑现，可能涉及以下几种情况：

1. 欺诈行为：信贷部工作人员故意虚构贷款事实，以骗取您的信任并可能收取相关费用（如手续费、保证金等），但最终未为您办理贷款。
2. 违约行为：信贷部与您之间可能存在某种口头或书面协议，约定了贷款的相关条件，但信贷部未能按照约定履行义务。
3. 误解或沟通不畅：双方在沟通过程中可能存在误解，导致您对贷款条件、流程等产生错误理解。

二、应对措施

针对上述不同情况，您可以采取以下措施：

1. 收集证据：

• 书面材料：如贷款申请表、合同、协议、收据等，这些材料能够证明您与信贷部之间的交易关系。
• 沟通记录：如与信贷部工作人员的聊天记录、通话录音等，这些记录能够反映双方沟通的过程和内容。
• 证人证言：如有目击者或知情人士，可以请其提供证言，以证明信贷部的行为。

1. 与信贷部协商：

• 您可以先尝试与信贷部进行协商，要求其解释未兑现贷款承诺的原因，并寻求解决方案。
• 如果信贷部承认存在过错，并愿意承担相应责任，您可以与其协商赔偿事宜。

1. 向相关部门投诉：

• 如果协商无果，您可以向当地银保监会、消费者协会或金融监管机构投诉信贷部的行为。
• 投诉时，您需要提供详细的证据材料，并说明信贷部的具体违规行为。

1. 报警处理：

• 如果信贷部的行为涉嫌欺诈或诈骗，您可以向当地公安机关报案。
• 报警时，您需要提供证据材料，并配合公安机关的调查工作。

1. 提起诉讼：

• 如果上述途径均无法解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼，要求信贷部承担违约责任或赔偿损失。
• 提起诉讼前，您需要准备好相关证据材料，并咨询专业律师的意见。

三、注意事项

1. 保持冷静：在处理此类问题时，请保持冷静和理性，避免情绪化行为。
2. 及时行动：一旦发现信贷部存在违规行为，请尽快采取行动，以免错过最佳维权时机。
3. 寻求专业帮助：如果您对法律程序不熟悉或感到困惑，可以寻求专业律师的帮助。

在处理此类问题时，请务必保持谨慎和理性。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。