结论概述：结合新闻背景中奇瑞汽车11月销量同比减少约2%的情况，消费者一般无权直接要求企业说明销量减少的具体原因，但可通过合法途径了解企业公开信息或向监管部门反映问题。以下从法律角度进行详细分析：

一、消费者权利与企业义务的法律边界

1. 消费者知情权的范围
   根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利，但这一权利主要限于商品或服务本身的特性（如质量、性能、成分等）。销量数据属于企业经营信息，并非消费者购买决策的直接依据，因此企业无主动披露销量变动原因的法定义务。

2. 企业信息披露的义务
   企业需依法披露的信息通常限于《证券法》《公司法》等规定的范畴（如上市公司需披露重大经营风险、财务数据等）。奇瑞汽车若非上市公司，其销量数据属于商业信息，法律未强制要求企业向消费者解释销量波动原因。但若企业主动公开销量数据（如新闻发布），则需确保数据真实，否则可能涉及虚假宣传（《反不正当竞争法》第八条）。

二、消费者可采取的合法途径

1. 通过企业公开渠道获取信息
   若企业通过官网、财报等渠道披露销量数据，消费者可要求企业补充说明数据统计口径（如是否包含出口、新能源车占比等），但企业有权拒绝进一步解释市场策略或内部经营决策。

2. 向监管部门反映问题
   若消费者怀疑销量数据造假或企业存在其他违法行为（如虚假宣传、垄断行为），可向市场监管部门举报（《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条）。监管部门将依法调查并公开结果。

3. 集体行动的局限性
   消费者若以销量减少为由主张企业违约或侵权（如认为产品质量下降导致销量下滑），需举证证明因果关系，单独或集体诉讼的难度较高，因销量波动可能受市场环境、竞争对手策略等多因素影响。

三、新闻背景下的法律延伸思考

1. 企业销量波动的法律风险
   若销量减少源于产品质量问题（如新能源车电池故障），企业可能面临《产品质量法》下的召回义务（《缺陷汽车产品召回管理条例》第十二条）或消费者索赔（《民法典》第一千二百零三条）。但需消费者举证证明具体损害与产品缺陷的关联性。

2. 行业警示与预防措施
   汽车行业销量波动可能引发供应链纠纷（如供应商要求调整合同数量）或员工劳动争议（如裁员补偿）。企业应通过合同条款（如“情势变更”条款）或集体协商机制降低风险，消费者亦可关注企业合规性以维护自身权益。

四、普法建议

1. 消费者层面：关注企业公开信息时，优先核实数据来源；若因产品问题受损，及时留存证据（如维修记录、检测报告）并依法维权。
   
2. 企业层面：销量数据发布需谨慎，避免误导性表述；建立透明沟通机制（如定期召开投资者说明会）可减少不必要的纠纷。

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