针对您提出的“物业保安不称职和卫生不到位应怎样回复物业”这一问题，核心意图在于寻求与物业沟通解决服务不到位问题的方法。以下是具体建议：

1. 明确沟通目的与方式
   首先，建议您以书面形式（如邮件、微信或物业APP）向物业提出正式反馈，保留沟通记录作为后续维权依据。书面沟通需包含具体时间、地点、问题描述（如保安未履行巡逻职责、卫生死角未清理等）及您的诉求（如加强管理、整改期限等）。若选择口头沟通，可同步录音或邀请第三方见证。

2. 引用法律依据增强说服力
   根据《民法典》第九百四十二条，物业有义务按照约定和物业使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分。若保安不称职（如未制止违规行为、未及时响应求助）或卫生不达标（如公共区域垃圾堆积、消杀不到位），均属物业未履行合同义务，您可明确要求物业限期整改。

3. 分情况处理建议

   • 初次沟通阶段：若问题尚不严重，可先向物业客服或项目经理反馈，给予合理整改期（如3-7日），并要求书面回复整改方案。
     
   • 多次沟通无果：若物业拖延或拒绝整改，可联合其他业主向业主委员会投诉，由业委会出具书面督促函；若未成立业委会，可向街道办、房管部门或12345市民热线举报。
     
   • 损失赔偿阶段：若因物业失职导致您人身或财产受损（如被盗、滑倒受伤），可依据《民法典》第一千一百九十一条要求物业承担侵权责任，需保留监控录像、医疗记录等证据。

4. 注意事项

   • 避免情绪化表达，聚焦事实与法律依据；
     
   • 整改期间可定期拍照、录像记录问题，形成完整证据链；
     
   • 若物业态度恶劣或长期不作为，可考虑通过业主大会更换物业或提起民事诉讼。

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