在协商医院治疗不当的赔偿问题时，家属应当注意以下几个方面，以确保自身权益得到充分保障：

1. 明确协商主体与责任认定：

   • 首先，要确认参与协商的医院方代表是否具有合法授权，能够代表医院进行赔偿协商。
   • 其次，要明确医疗事故的责任认定。这通常需要依据专业的医疗鉴定结论，如医疗事故技术鉴定书等，来明确医院在治疗过程中是否存在过错，以及过错与损害后果之间的因果关系。若对首次鉴定结论不服，可以在15日内向卫生行政部门申请再次鉴定。

2. 准备充分的证据材料：

   • 家属应收集并整理与医疗事故相关的所有证据材料，包括但不限于病历记录、诊断报告、治疗过程记录、费用清单、专家意见等。
   • 这些证据材料将有助于证明医院的治疗不当行为以及由此造成的损害后果，是协商赔偿的重要依据。

3. 了解赔偿项目与标准：

   • 在协商赔偿时，家属应了解并明确赔偿的项目和标准。根据《医疗事故处理条例》等相关法律法规，赔偿项目通常包括医疗费、误工费、住院伙食补助费、陪护费、残疾生活补助费、残疾用具费、丧葬费、被扶养人生活费、交通费、住宿费以及精神损害抚慰金等。
   • 家属应依据实际情况和法律规定，合理提出赔偿要求，并避免遗漏重要赔偿项目。

4. 制作并签署赔偿协议书：

   • 双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的，应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等，并由双方当事人在协议书上签名。
   • 赔偿协议书是双方协商结果的书面确认，具有法律效力。因此，在签署前，家属应仔细阅读协议内容，确保所有条款均符合自身利益，并明确了解协议的法律后果。

5. 注意协商过程中的沟通与记录：

   • 在协商过程中，家属应保持冷静与理性，与医院方进行充分沟通，表达自身诉求和关切。
   • 同时，家属应做好协商过程的记录工作，包括记录协商的时间、地点、参与人员、协商内容以及达成的共识等。这些记录将有助于在后续可能出现的纠纷中证明协商过程和结果。

6. 考虑法律途径的保障：

   • 如果协商无法达成一致，或者家属对协商结果不满意，可以考虑通过法律途径来维护自身权益。这包括向卫生行政部门投诉、申请医疗事故鉴定、提起民事诉讼等。
   • 在选择法律途径时，家属应咨询专业律师的意见，了解相关法律程序和可能的风险，以便做出明智的决策。

在处理此类问题时，家属应保持冷静与理性，依法维护自身权益。若您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。