新车遇到故障，消费者可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（即汽车“三包”规定）等法律法规维权。以下从不同角度详细说明维权依据及操作建议：

一、明确故障性质，判断是否符合“三包”退换条件

根据汽车“三包”规定，家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一，消费者可凭购车发票、三包凭证选择更换或退货：

1. 严重安全性能故障：如制动系统失效、转向系统失效、车身开裂、燃油泄漏等直接危及人身安全的故障，经两次修理仍不能正常使用；
2. 发动机、变速器累计更换2次仍不能正常使用；
3. 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题累计更换2次仍不能正常使用；
4. 因质量问题累计修理时间超过30日，或同一质量问题修理超过4次。

操作建议：若故障符合上述情形，消费者应立即要求经销商出具书面维修记录，并明确拒绝继续修理，直接主张退换车。若经销商拒绝，可向当地市场监督管理部门投诉或通过诉讼解决。

二、非严重故障的维修与赔偿

若故障不属于“三包”退换范围，但属于质量问题，消费者仍有权要求免费修理，并可依据《消费者权益保护法》主张以下权利：

1. 修理期间合理补偿：因修理占用时间或造成其他损失的（如交通费、误工费），可要求经销商提供代步车或补偿费用；
2. 因质量问题导致人身或财产损害的赔偿：如故障引发交通事故造成人身伤害或车辆其他部件损坏，可要求经销商赔偿实际损失。

操作建议：维修时要求经销商详细记录故障现象、维修方案及更换零件，并保留维修单据。若因故障产生额外损失，需收集相关证据（如交通费票据、误工证明等）以支持赔偿主张。

三、经销商拒绝履行义务的维权途径

若经销商以各种理由推诿责任（如否认故障属于质量问题、拒绝出具维修记录等），消费者可通过以下方式维权：

1. 向市场监督管理部门投诉：拨打12315热线或通过全国12315平台投诉，要求调解；
2. 申请第三方鉴定：若对故障原因或责任存在争议，可委托具有资质的鉴定机构出具鉴定报告，作为维权依据；
3. 提起诉讼：若协商、投诉无果，可直接向法院起诉，主张退换车、赔偿损失等。诉讼中需提供购车合同、三包凭证、维修记录、鉴定报告等证据。

操作建议：维权过程中保持冷静，避免与经销商发生冲突。所有沟通尽量以书面形式进行（如邮件、短信），并保留好相关记录。若对法律程序不熟悉，可向我进一步咨询具体操作细节。

四、特殊情形：经销商已停业或无法联系

若经销商已注销或失联，消费者仍可向汽车生产者主张权利。根据汽车“三包”规定，生产者应配合消费者解决质量问题，并承担相应责任。此外，若车辆仍在保修期内，消费者可联系生产者指定的其他经销商进行维修。

操作建议：通过生产者官网或客服热线查询授权维修网点，并要求出具加盖生产者公章的书面维修承诺。若生产者拒绝履行义务，可向市场监督管理部门投诉或提起诉讼。

新车故障维权需以法律为依据，以证据为支撑。若您遇到具体问题，可直接向我咨询，我将结合实际情况为您提供详细解决方案。