结论：上班被顾客骂了，在特定情况下是可以报警的，但报警并非首选解决方式，建议先尝试通过内部沟通或投诉机制解决问题。

详细分析：

1. 报警的法律依据与可行性：

   • 根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。因此，如果顾客的辱骂行为构成了公然侮辱，且情节严重，那么报警是有法律依据的。
   • 然而，报警并非解决此类问题的首选方式。因为报警后，警方会进行调查取证，并根据实际情况决定是否给予行政处罚。这一过程可能耗时较长，且不一定能直接解决你与顾客之间的纠纷。

2. 内部沟通与投诉机制：

   • 在遭遇顾客辱骂时，首先建议尝试与顾客进行沟通，解释情况，寻求理解。如果沟通无果，可以向所在单位的上级或相关部门投诉，寻求内部解决。
   • 许多单位都设有客户服务部门或投诉处理机制，专门负责处理此类纠纷。通过内部投诉，你可以更快速地得到回应，并有可能获得更满意的解决方案。

3. 法律后果与风险评估：

   • 如果选择报警，需要评估报警后可能带来的法律后果。虽然报警可以维护你的合法权益，但也可能引发与顾客之间的进一步冲突，甚至影响你的工作声誉。
   • 因此，在决定报警前，建议先评估辱骂行为的严重程度、对你的影响以及报警后可能带来的后果。如果辱骂行为轻微，且对你的影响不大，那么选择内部沟通或投诉可能更为合适。

4. 其他建议：

   • 在遭遇顾客辱骂时，保持冷静和理智至关重要。不要与顾客发生肢体冲突或进一步的语言争执，以免事态升级。
   • 如果可能的话，可以记录下辱骂的具体内容、时间、地点以及在场证人等信息，以便在需要时提供证据。

总结与建议： 上班被顾客骂了，在特定情况下可以报警，但报警并非首选解决方式。建议先尝试通过内部沟通或投诉机制解决问题。如果辱骂行为严重且无法通过内部方式解决，再考虑报警。在任何情况下，都应保持冷静和理智，避免事态升级。如果你有任何进一步的法律问题或需要更具体的建议，请直接向我咨询。