当担保人因重病而无力偿还债务时，这确实是一个涉及多方利益且较为复杂的法律问题。以下是从债权人和担保人及其家属两个角度出发，提供的详细且有条理的解决方案：
对于债权人而言
与债务人沟通：
- 首要步骤是与主债务人取得联系，因为债务的最终承担者是债务人。尝试与债务人重新协商还款计划，比如延长还款期限、分期偿还等，以减轻债务人的还款压力，同时也为债权人争取更多的回款时间。
查看担保类型及其他担保情况：
- 保证担保：需要明确是一般保证还是连带责任保证。在一般保证中，债权人需先对债务人提起诉讼或仲裁，并在强制执行后仍不能履行债务时，才能要求保证人承担责任。若为连带责任保证，债权人则可以直接向债务人或保证人主张权利。
- 物的担保：如果存在物的担保（如抵押、质押），债权人可以优先受偿。例如，通过协议折价、拍卖或变卖担保物来偿还债务，这样可以更快地实现债权。
法律途径：
- 如果与债务人的沟通没有结果，债权人可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求债务人偿还债务。在诉讼过程中，需要提供充分的证据，如借款合同、担保合同、转账记录等，以支持自己的主张。
- 获得胜诉判决后，如果债务人仍不履行，债权人可以申请强制执行。法院将对债务人的财产进行查询、冻结、划拨等操作，以强制债务人履行还款义务。
对于担保人及其家属而言
告知债权人实际情况：
- 担保人或其家属应及时将担保人重病且无力偿还的情况告知债权人，避免债权人因不了解情况而产生误解或造成不必要的损失。同时，积极与债权人协商解决方案，以减轻双方的压力。
协助债权人向债务人追偿：
- 提供债务人的财产线索和相关信息，帮助债权人更好地向债务人主张权利。这不仅可以减轻担保人可能面临的责任，也有助于维护债权人的合法权益。
关注担保责任范围和期限：
- 了解担保责任的具体范围和期限，确保不超出约定的期限或法定的时效。例如，一般保证的保证期间为主债务履行期届满之日起六个月，超过此期限且债权人未提起诉讼或仲裁的，保证人免除保证责任。
考虑其他资产或财产：
- 如果担保人拥有其他可供执行的资产或财产，如房产、车辆、储蓄或其他有价值的物品，这些可能会被用来偿还债务。担保人及其家属应提前做好准备，了解这些资产或财产的情况，并在必要时配合法院的执行工作。
寻求法律援助与检查合同条款：
- 面临法律诉讼风险时，寻求专业法律援助至关重要。律师可以提供法律建议，帮助理解权利和义务，并制定合适的应对策略。
- 仔细审查担保合同，看是否有关于担保人无法履行义务时的特定条款或规定。这些条款或规定可能提供额外的指导或解决方案。
涉及遗产规划：
- 如果担保人的健康状况严重恶化，应考虑遗产规划问题。与专业的财务顾问或律师合作，确保财产和债务得到妥善处理。这不仅可以保护担保人的合法权益，也可以减轻家属的负担。
综上所述，面对担保人重病无力偿还债务的情况，债权人和担保人及其家属都需采取积极措施。通过沟通、法律途径和资产管理等方式，共同寻求最合适的解决方案。同时，双方都应充分认识到自身的法律责任和风险，确保自身行为符合相关法律法规的要求。