下水管道返水物业未关水阀是否需承担责任，需视具体情况而定。以下从不同角度进行分析：

一、物业的常规管理责任

物业作为小区的管理者，对小区内的公共设施，包括下水管道，负有日常维护和管理的责任。如果下水管道返水是由于物业未尽到合理的维护和管理义务，如未及时清理管道堵塞物、未定期检查管道状况等，导致返水事件发生，那么物业应当承担相应的责任。在此情况下，即使物业未关水阀，其责任也主要基于其未尽到管理义务，而非单纯因为未关水阀。

二、物业未关水阀的特定责任

1. 紧急情况下的应对责任：如果下水管道返水已经构成紧急情况，如大量污水涌入业主室内，造成严重损失，物业在接到通知后应当立即采取措施，包括关闭水阀，以防止损失扩大。如果物业在此情况下未及时关闭水阀，导致损失进一步扩大，那么物业可能需要承担因未及时采取措施而扩大的损失部分的责任。

2. 预见性与可预防性：如果物业在返水事件发生前已经预见或应当预见返水的可能性，但未采取预防措施（如关闭水阀、设置警示标志等），导致返水事件发生并造成损失，物业可能需要承担一定的责任。然而，这种责任的前提是物业能够预见且应当预见，并且未采取预防措施与损失之间存在因果关系。

三、业主的自身责任

1. 使用不当：如果下水管道返水是由于业主自身使用不当造成的，如将大量不易溶解的物品倒入下水道、私自改装下水管道等，那么业主应当自行承担责任。在此情况下，物业未关水阀并不构成责任要件。

2. 维护义务：业主对自家室内的下水管道也负有一定的维护义务。如果返水是由于业主室内的下水管道堵塞或损坏造成的，且业主未及时维修或通知物业维修，那么业主可能需要承担相应的责任。

四、法律建议

1. 收集证据：在发生下水管道返水事件后，业主应当及时收集相关证据，如照片、视频、维修记录等，以证明损失情况和物业的责任。
2. 协商与调解：业主可以与物业进行协商，寻求解决方案。如果协商不成，可以请求相关部门进行调解。
3. 法律途径：如果协商和调解均无法解决问题，业主可以通过法律途径维护自己的权益，如向法院提起诉讼。

总结来说，下水管道返水物业未关水阀是否需承担责任，需根据具体情况判断物业是否尽到了管理义务、是否预见并采取了预防措施、以及业主自身是否存在过错等因素。如有具体法律问题，可以直接向我咨询。