结论概述：在抖店客户换货的情况下，若直接给客户退款，是否会受到处罚，这主要取决于退款行为是否违反了抖店平台的规定以及是否涉及欺诈等违法行为。以下从不同角度进行详细分析。
平台规定角度：
- 抖店平台通常会有明确的交易规则和售后服务政策，这些规则会规定在何种情况下商家可以退款，以及退款的具体流程和要求。
- 如果商家在客户换货时直接退款，且该行为违反了抖店平台的规定（例如，未按照平台规定的流程进行退款操作，或者退款金额、方式等不符合平台要求），那么商家可能会受到平台的处罚，包括但不限于警告、罚款、限制交易权限等。
消费者权益保护角度：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，消费者在购买商品时享有知情权、选择权、公平交易权等权益。
- 如果商家在客户换货时直接退款，且该行为损害了消费者的合法权益（例如，消费者原本希望换货而非退款，但商家未经消费者同意直接退款），那么商家可能面临消费者投诉、法律诉讼等风险，并可能因此承担相应的法律责任。
欺诈行为角度：
- 如果商家在客户换货时直接退款，且该行为构成欺诈（例如，商家故意以换货为名诱导消费者退货，然后未经消费者同意直接退款，以此达到非法占有消费者财物的目的），那么商家将面临更严重的法律后果。
- 根据《中华人民共和国刑法》等相关法律法规，欺诈行为可能构成诈骗罪，商家可能因此承担刑事责任，包括但不限于有期徒刑、罚金等。
法律建议：
- 商家在处理客户换货和退款事宜时，应严格遵守抖店平台的规定和相关法律法规，确保交易流程的合法性和合规性。
- 商家应与消费者进行充分沟通，明确消费者的需求和意愿，避免因误解或沟通不畅而引发纠纷。
- 如果商家确实需要退款给消费者，应按照平台规定的流程和要求进行操作，确保退款金额、方式等符合平台要求，并保留好相关证据以备查证。
后续行动建议：
- 如果您作为商家已经遇到了类似情况，建议立即与抖店平台客服联系，说明情况并寻求解决方案。
- 如果消费者已经提出了投诉或法律诉讼，建议您及时咨询专业律师，了解自己的法律权益和义务，并积极应对相关法律程序。
如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我将竭诚为您提供专业的法律服务。