若销售者确实无主观过错但售出了假货，仍需对消费者承担一定的民事赔偿责任，不过具体处理方式需分情况讨论：

1. 一般情况下的赔偿责任

根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。然而，这一条款主要针对的是经营者存在欺诈行为的情形。若销售者确实无主观过错，即不存在故意欺诈的意图，那么严格来说，不适用该条款的惩罚性赔偿规定。

但即便如此，销售者仍需承担基本的民事责任，即根据《民法典》中关于侵权责任或合同违约责任的规定，对消费者进行赔偿。这通常包括退还消费者购买商品的价款，并可能根据实际情况赔偿消费者因此遭受的其他合理损失，如运输费、鉴定费等。

1. 特殊情况下的责任免除或减轻

• 不知情且尽到合理审查义务：如果销售者能够证明自己确实不知道所售商品为假货，并且已经尽到了合理的审查义务（如查验供货者的营业执照、生产许可证、商品的质量检验合格证明等），那么其责任可能会得到一定程度的免除或减轻。在这种情况下，销售者可能只需承担退还货款的责任，而无需承担额外的赔偿责任。
• 第三方责任：如果假货是由第三方（如供货商）提供的，且销售者能够证明自己对此不知情且已尽到合理审查义务，那么销售者在向消费者承担赔偿责任后，有权向第三方追偿。

1. 实际操作中的建议

• 积极与消费者沟通：一旦发现售出假货，销售者应立即与消费者取得联系，说明情况，并表达解决问题的诚意。
• 提供合理解决方案：根据实际情况，为消费者提供退换货、退款、赔偿等合理的解决方案。
• 加强内部管理：销售者应加强对供货商的管理和审查，确保所售商品的质量和安全。同时，建立完善的售后服务体系，以便在出现问题时能够及时、有效地解决。

温馨提示：作为销售者，无论主观上是否存在过错，都应严格遵守法律法规，确保所售商品的质量和安全。如果遇到相关法律问题，可以直接向我咨询。