信用卡催收联系银行非预留信息，这一行为是否合法，需分情况讨论：

1. 若催收方通过合法途径获取非预留信息并联系：

   • 在某些情况下，催收方可能通过合法途径（如公开信息查询、债务人主动提供等）获取到债务人的非预留联系方式。若催收方在联系时明确表明身份和目的，且未采取骚扰、威胁等不当手段，这一行为通常不被视为违法。但需注意，即使信息获取合法，催收方在联系时也应尊重债务人的隐私权，避免过度打扰或泄露债务信息。

2. 若催收方非法获取或使用非预留信息：

   • 如果催收方通过非法手段（如黑客攻击、内部人员泄露、购买个人信息等）获取债务人的非预留联系方式，并用于催收目的，这一行为则明显违法。根据《中华人民共和国刑法》及相关法律法规，非法获取、出售或提供公民个人信息，情节严重的，将受到刑事处罚。同时，催收方还可能因侵犯隐私权而承担民事责任。
   • 此外，即使催收方合法获取了非预留信息，但如果在使用过程中违反了相关法律法规或行业规范（如频繁骚扰、泄露债务信息等），也可能面临法律制裁。

3. 关于催收行为的合法性边界：

   • 催收方在联系债务人时，应遵守相关法律法规和行业规范，尊重债务人的合法权益。具体来说，催收方应确保联系方式的合法性，避免使用非法手段获取信息；在联系时，应明确表明身份和目的，避免误导或欺骗债务人；同时，应尊重债务人的隐私权，避免过度打扰或泄露债务信息。
   • 如果债务人认为催收方的行为侵犯了其合法权益，可以向相关部门投诉或寻求法律援助。例如，可以向银行、支付机构或催收行业协会投诉，要求其制止不当催收行为；也可以向公安机关报案，追究催收方的刑事责任；或者向法院提起民事诉讼，要求催收方承担民事责任。

法律建议：

• 对于债务人而言，如果收到来自非预留信息的催收电话或短信，应首先核实对方身份和目的。在确认对方为合法催收方后，可以与其协商还款计划或寻求其他解决方案。如果认为催收方的行为不当或侵犯了其合法权益，可以向相关部门投诉或寻求法律援助。
• 对于催收方而言，应严格遵守相关法律法规和行业规范，确保催收行为的合法性和合规性。在联系债务人时，应尊重其隐私权和合法权益，避免采取不当手段或过度打扰。

可能后果：

• 如果催收方非法获取或使用非预留信息进行催收，可能面临刑事处罚和民事责任。同时，其声誉和信誉也可能受到严重影响，导致业务受损或客户流失。
• 对于债务人而言，如果因催收方的不当行为而遭受损失或困扰，可以通过法律途径维护自己的合法权益。

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