商家串通他人合伙欺诈消费者的行为，在法律上通常可定性为欺诈行为，情节严重的可能构成诈骗罪或合同诈骗罪等刑事犯罪，同时需承担相应的民事赔偿责任。以下从民事和刑事两个角度进行详细分析：
一、民事法律定性及责任
欺诈行为的认定
- 根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
- 商家串通他人，通过虚构事实、隐瞒真相等手段，诱使消费者作出错误的意思表示，如购买商品或接受服务，即构成欺诈。
民事责任承担
- 消费者有权要求商家承担民事赔偿责任，包括但不限于退货退款、赔偿损失等。
- 若商家欺诈行为导致消费者人身损害或其他严重后果，消费者还可要求商家承担相应的精神损害赔偿等。
二、刑事法律定性及责任
诈骗罪的认定
- 根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条，诈骗公私财物，数额较大的，构成诈骗罪。
- 商家串通他人，以非法占有为目的，通过欺诈手段骗取消费者财物，数额达到刑事立案标准的，即构成诈骗罪。
合同诈骗罪的认定（如涉及合同）
- 根据《中华人民共和国刑法》第二百二十四条，以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，骗取对方当事人财物，数额较大的，构成合同诈骗罪。
- 若商家与消费者之间存在合同关系，且商家通过欺诈手段骗取消费者财物，数额达到刑事立案标准的，即构成合同诈骗罪。
刑事责任承担
- 商家及串通他人一旦被认定为构成诈骗罪或合同诈骗罪，将面临有期徒刑、拘役、管制、罚金等刑事处罚。
- 具体刑罚将根据犯罪情节、数额大小、社会危害程度等因素综合确定。
三、实际操作建议
收集证据
- 消费者在发现商家存在欺诈行为时，应第一时间收集相关证据，如购物凭证、聊天记录、广告宣传资料等。
- 证据是维权的关键，务必确保证据的真实性、合法性和关联性。
协商解决
- 在证据充分的情况下，消费者可尝试与商家进行协商，要求商家承担相应的民事赔偿责任。
- 协商过程中，可寻求消费者协会或相关部门的协助，以促成双方达成和解。
法律途径
- 若协商无果，消费者可向人民法院提起民事诉讼，要求商家承担民事赔偿责任。
- 若商家欺诈行为涉嫌刑事犯罪，消费者还可向公安机关报案，要求追究商家的刑事责任。
作为律师，我建议您在遇到此类问题时，务必保持冷静，及时收集证据，并通过合法途径维护自己的权益。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。