核心前提：前车驾驶人或乘车人向车外扔烟头，导致后车人员被烫伤，涉及侵权责任及可能的交通违法处罚。

结论与处理方式：

1. 立即固定证据

   • 现场处理：若后车人员被烫伤，应立即停车并拍摄前车车牌号、车辆特征（如颜色、车型）、事发位置（如道路名称、路段标志），同时记录事发时间。若前车未逃离，可尝试与前车人员沟通，要求其等待交警处理，并拍摄沟通视频或录音。
     
   • 伤情证据：及时就医并保留医疗记录（如病历、诊断证明、医疗费发票），若伤情较重（如烫伤面积较大、需住院治疗），可申请司法鉴定以确定伤残等级，为后续索赔提供依据。
     

2. 报警并追究前车责任

   • 交通违法处理：根据《道路交通安全法》第六十六条，乘车人不得向车外抛洒物品，驾驶人不得允许。前车人员扔烟头行为可能被认定为“车窗抛物”，交警可对其处以警告或50元以上200元以下罚款。若因抛物导致后车人员受伤或车辆受损，前车人员可能面临更严厉处罚。
     
   • 侵权责任索赔：根据《民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应承担侵权责任。后车人员可要求前车驾驶人或扔烟头的乘车人赔偿医疗费、误工费、护理费等实际损失；若构成伤残，还可主张残疾赔偿金、精神损害抚慰金等。
     

3. 协商或诉讼解决

   • 协商：若前车人员承认责任且态度积极，可协商赔偿金额并签订书面协议，明确赔偿项目、金额及支付方式，避免后续纠纷。
     
   • 诉讼：若协商无果，后车人员可向法院提起民事诉讼，以“机动车交通事故责任纠纷”或“一般人格权纠纷”为案由，要求前车人员承担赔偿责任。诉讼中需提交证据（如现场照片、视频、医疗记录、交警认定书等）以证明前车过错及损失金额。
     

特殊情形提示：

• 若前车为营运车辆（如出租车、网约车），驾驶人可能因未尽到管理义务（如未制止乘车人抛物）承担连带责任。
  
• 若后车人员因躲避烟头导致交通事故（如急刹车引发追尾），前车人员可能需承担更大比例责任，具体需根据交警事故认定书确定。
  

建议：处理此类事件时，务必保持冷静，优先固定证据并报警，避免与前车人员发生冲突。若对责任认定或赔偿金额有疑问，可直接向我咨询，我将结合具体证据提供专业分析。