在处理抖音未成年人退款的问题时，通常是需要提供监护关系证明的。这是因为退款流程需要确认申请退款的人确实是未成年人的合法监护人，以确保退款操作的合法性和准确性。

监护关系证明是证明申请人与未成年人之间存在法定监护关系的重要文件，它可以是户口本、出生证明、监护权判决书等任何能够证明监护关系的官方文件。在提交退款申请时，提供这些证明文件可以帮助抖音平台更快地核实申请人的身份和与未成年人的关系，从而加速退款流程。

虽然有些情况下，平台可能会根据具体情况进行灵活处理，比如通过其他方式验证监护关系，但提供监护关系证明仍然是最直接、最有效的方式。因此，为了确保退款申请的顺利处理，建议您在申请退款时准备好相关的监护关系证明文件。

此外，抖音平台对于未成年人保护工作非常重视，针对未成年人打赏等问题，已经开辟了客服专线进行24小时对接。一旦核实是未成年人打赏，平台将会无条件退款。所以，如果您遇到了相关问题，可以及时联系抖音客服，并按照他们的要求提供必要的证明文件和信息，以便尽快解决问题。