若驾乘人员意外险在车的范围内身亡，家属或受益人应首先向保险公司报案并申请理赔，具体处理方式如下：

1. 及时报案与准备材料
   根据《保险法》第二十一条规定，投保人、被保险人或受益人应在知道保险事故发生后10日内通知保险公司。报案时需提供：

   • 保险合同原件
     
   • 被保险人死亡证明（如医学死亡证明、火化证明等）
     
   • 受益人身份证明及与被保险人的关系证明（如户口本、结婚证等）
     
   • 交通事故责任认定书（若涉及交通事故）
     
   • 其他保险公司要求的材料（如医疗记录、警方调查报告等）
     

2. 确认保险责任范围
   需核对保险合同条款，确认事故是否属于理赔范围。常见争议点包括：

   • 免责条款：如被保险人酒驾、无证驾驶、故意自杀或犯罪行为导致的死亡，保险公司可能拒赔。
     
   • 保险期间：确认事故发生时保险是否有效（如是否在保险期间内、是否按时续保）。
     
   • 事故性质：若死亡由第三方责任导致（如其他车辆撞击），需先通过交强险或商业三者险索赔，剩余部分再由驾乘险补充。
     

3. 理赔流程与争议解决

   • 理赔申请：提交材料后，保险公司应在30日内作出核定（复杂案件可延长至60日）。
     
   • 争议处理：若保险公司拒赔或理赔金额不符预期，可采取以下措施：
     
     • 协商：与保险公司沟通，要求书面说明拒赔理由及依据。
       
     • 投诉：向当地银保监会（12378热线）或保险行业协会投诉。
       
     • 诉讼：若协商无果，可向法院提起诉讼，主张保险金及利息（根据《保险法》第二十三条）。
       

4. 特殊情形处理

   • 受益人争议：若保险合同未指定受益人，或受益人先于被保险人死亡，保险金将作为遗产分配，需按《民法典》继承编处理。
     
   • 多份保险叠加：若被保险人同时投保多份驾乘险或意外险，可分别向不同保险公司申请理赔（但医疗费用类赔偿通常不可重复获赔）。
     

提示：处理过程中需保留所有书面证据（如沟通记录、拒赔通知书等），并注意理赔时效（一般自知道事故发生之日起2年内可主张权利）。如有疑问，可直接向我咨询具体操作细节。