结论：您收到关于一年前贷款从未还过的催收电话，而您实际是按月还款的情况，可能涉及多种原因，包括但不限于贷款机构系统错误、催收流程失误、身份被盗用或诈骗等。以下是对这些可能原因的详细分析以及相应的法律建议。
可能原因分析
贷款机构系统错误：
- 贷款机构在记录还款信息时可能出现系统错误，导致您的还款记录未被正确记录或更新。
- 这种情况下，您应首先联系贷款机构，要求其提供详细的还款记录，并核对您的还款情况。
催收流程失误：
- 催收机构在处理大量催收案件时，可能出现信息混淆或错误，导致您被错误地列为未还款客户。
- 您应要求催收机构提供相关的贷款合同和还款记录，以证明您的还款情况。
身份被盗用或诈骗：
- 存在不法分子盗用您的身份信息申请贷款，并故意不还款，导致您收到催收电话。
- 这种情况下，您应立即报警，并联系贷款机构说明情况，要求其停止对您的催收，并配合警方调查。
法律建议
核实还款记录：
- 首先，您应联系贷款机构，要求其提供详细的还款记录，包括还款时间、金额等，以确认您的还款情况。
- 如果贷款机构无法提供或提供的记录与您的实际情况不符，您应要求其进行更正，并保留相关证据。
与催收机构沟通：
- 如果您确认自己已按时还款，但收到催收电话，您应与催收机构进行沟通，要求其提供相关的贷款合同和还款记录。
- 如果催收机构无法提供或提供的证据不足以证明您未还款，您应要求其停止对您的催收，并保留相关沟通记录。
报警处理：
- 如果您怀疑自己的身份被盗用或遭遇诈骗，您应立即报警，并向警方提供相关证据，如贷款合同、还款记录、催收电话记录等。
- 同时，您应联系贷款机构，说明情况，并要求其配合警方调查，停止对您的催收。
法律途径：
- 如果贷款机构或催收机构的行为严重侵犯了您的合法权益，如恶意催收、泄露个人信息等，您可以通过法律途径维护自己的权益。
- 您可以考虑向当地消费者权益保护机构投诉，或寻求法律援助，通过诉讼等方式解决纠纷。
注意事项
- 在处理此类问题时，您应保持冷静，不要与催收机构或贷款机构发生不必要的冲突。
- 您应妥善保管所有与贷款和还款相关的证据，如合同、记录、沟通记录等，以备不时之需。
- 如果您对法律程序不熟悉或感到困惑，建议咨询专业律师，以获得更具体的法律建议和指导。
最后，如果您在处理此类问题时遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供更详细的法律建议和帮助。