针对您提出的小区新装电梯不装监控是否违法以及如何处理的问题，以下是我根据《广西壮族自治区电梯安全条例》及相关规定给出的详细解答：

一、新装电梯不装监控是否违法

根据《广西壮族自治区电梯安全条例》的规定，对于学校、幼儿园、住宅小区以及其他公众聚集场所新安装的电梯，是强制性要求设置视频监控设施的。如果小区属于上述公众聚集场所范畴，且新安装的电梯未设置视频监控设施，那么这种行为是违法的。

二、如何处理新装电梯不装监控的问题

1. 法律责任：

   • 根据条例，对于未按照要求设置视频监控设施的新装电梯，特种设备安全监督管理部门将责令限期改正。
   • 如果逾期不改正，将处以2万元以上10万元以下的罚款。

2. 处理流程：

   • 发现违规：首先，小区业主、物业或相关管理部门应发现新装电梯未安装监控的违规行为。
   • 报告监管部门：接着，应向当地的特种设备安全监督管理部门报告这一违规情况，提供相关证据（如照片、视频等）。
   • 监管部门介入：特种设备安全监督管理部门在接到报告后，将进行调查核实，并依据条例规定责令限期改正。
   • 执行处罚：如果违规方在规定期限内未进行改正，监管部门将依法执行罚款等处罚措施。

3. 建议措施：

   • 加强宣传教育：提高小区业主和物业对电梯安全重要性的认识，强调安装监控设施的必要性。
   • 完善合同条款：在电梯安装合同中明确监控设施的安装要求和责任方，确保合同条款的合法性和有效性。
   • 建立监督机制：小区业主或物业可以建立监督机制，定期检查电梯设施的安装和维护情况，确保符合条例要求。

三、额外说明

• 对于非公众聚集场所的小区，虽然条例未明确要求新装电梯必须安装监控设施，但出于安全考虑，建议小区业主和物业在协商一致的基础上考虑安装。
• 如果小区已经存在未安装监控设施的电梯，且不属于条例实施前已存在的电梯“鼓励完善配置”范畴，那么应尽快与相关部门沟通，了解是否需要进行补装或采取其他安全措施。

综上所述，小区新装电梯不装监控在公众聚集场所是违法的，并会受到相应的法律处罚。为了确保电梯安全，建议小区业主和物业严格遵守条例规定，及时安装并维护好电梯监控设施。