在帮助信息网络犯罪活动罪（帮信罪）的案件中，如果行为人确实不知情且没有获利，一般不构成帮信罪，无需承担刑事责任。但具体是否构成犯罪，还需结合案件的具体情况和全案证据进行综合判断。以下是对此问题的详细分析：

一、帮信罪的构成要件

根据《中华人民共和国刑法》第二百八十七条之二的规定，帮信罪的构成要件包括：

1. 主观明知：行为人必须确切知道或应当知道他人正在利用信息网络实施犯罪。这里的“明知”包括确切知道和应当知道两种情况。即使行为人声称自己不知情，但如果根据客观事实和证据（如认知能力、既往经历、行为次数和手段等）能够推断出其应当知道他人利用信息网络实施犯罪，依然可能被认定为“明知”。
2. 客观行为：为犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或广告推广、支付结算等帮助。
3. 情节严重：帮助行为必须达到法律规定的“情节严重”标准，如支付结算金额二十万元以上、违法所得一万元以上等。

二、“不知情”的认定及其重要性

“不知情”并非仅依据行为人的口供，而是需综合全案证据，包括行为人的认知能力、文化水平、职业经历、与犯罪行为人的关系、行为的日常性和异常程度等因素进行判断。如果行为人确实不知情，即不存在主观上的犯罪故意，则不符合帮信罪的主观构成要件，因此不构成该罪。

三、“没有获利”的影响

“没有获利”并不直接决定是否构成帮信罪。获利与否只是判断行为人主观故意和行为社会危害性的一个参考因素。即使没有直接经济获利，但如果行为人出于其他非物质利益（如名声、地位、友情等）而提供帮助，且明知他人利用信息网络实施犯罪，仍然可能构成帮信罪。

四、司法实践中的考量因素

在司法实践中，法院在量刑时会综合考虑多种因素，包括：

1. 主观恶性：行为人的主观故意程度。如果行为人确实不知情，主观恶性相对较小。
2. 作用大小：帮助行为在犯罪活动中所起的作用大小。如果行为人的帮助行为对犯罪活动的实施起到了关键作用，即使不知情且没有获利，也可能面临较重的刑罚。
3. 危害后果：被帮助犯罪的危害后果严重程度。如果帮助的犯罪行为造成了极其严重的后果，即使没有获利和声称不知情，也可能会在法定量刑幅度内判处相对较重的刑罚。
4. 其他从轻、减轻或免除处罚的情节：如行为人积极配合调查、有悔罪表现等，法院在量刑时也会予以考虑。

五、建议与措施

如果面临此类指控，建议行为人采取以下措施：

1. 积极配合调查：如实陈述案情，配合司法机关的调查取证工作，有助于争取从轻或减轻处罚。
2. 收集证据：积极收集并提交能够证明自己不知情的证据，如聊天记录、通话录音、生活工作轨迹等，以证明自己在提供相关帮助时并不知晓对方的犯罪意图。
3. 寻求法律帮助：作为专业律师，我可以为你提供详细的法律咨询和辩护策略，确保你的权益得到妥善维护。

综上所述，帮信罪的认定需要综合考虑多个因素，包括主观明知、客观行为、情节严重程度以及行为人的获利情况等。如果确实不知情且没有获利，一般不构成帮信罪。但具体是否构成犯罪还需根据案件的具体情况和全案证据来判断。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。