当有人在服务区不幸被撞身亡时，这是一个非常严重且需要谨慎处理的情况。以下是我为您整理的详细处理步骤，希望能为您提供一些帮助：
一、初步应对与紧急救援
立即确保安全并报警：
- 在确保自身安全的前提下，迅速查看事故现场，如果可能，将车辆移至安全地点，开启危险报警闪光灯，并在来车方向设置警告标志。
- 立即拨打122报警电话，向交警报告事故发生的时间、地点、伤亡情况及大致经过。
紧急救援：
- 如有伤亡，立即拨打120急救电话，请求医疗救援。
- 在等待救援的过程中，尽量保持现场原状，不要随意移动伤者或车辆，除非是为了避免进一步的伤害。
二、配合警方调查与证据收集
配合警方调查：
- 如实向警方陈述事故经过，提供所有已知的信息，包括目击者的情况、车辆行驶方向、速度等。
- 配合警方进行现场勘查，包括拍照、测量、绘制现场图等。
收集关键证据：
- 拍摄事故现场照片，包括碰撞部位、车辆外观、道路状况、周围环境等。
- 保存行车记录仪视频资料（如果有的话），以及任何可能有助于了解事故经过的其他证据。
- 寻找目击证人，并记录他们的联系方式，以便后续需要时能够联系他们提供证言。
三、责任认定与法律程序
等待事故责任认定：
- 交警会根据现场勘查、双方陈述及收集到的证据，出具交通事故责任认定书，明确事故责任方。
法律程序与赔偿协商：
- 根据责任认定书，受害者家属可以与责任方进行赔偿协商。赔偿项目可能包括丧葬费、死亡赔偿金、被扶养人生活费、精神损害抚慰金等。
- 如果协商不成，受害者家属可以请求公安机关交通管理部门进行调解，或者通过法律途径（如起诉）来维护自己的权益。
四、后续处理与心理支持
处理后续事宜：
- 协助警方完成事故调查，提供必要的协助和配合。
- 处理与事故相关的保险理赔事宜，包括向保险公司报案、提交理赔材料等。
心理支持：
- 这类事故对受害者家属来说是一次巨大的打击，因此提供心理支持是非常重要的。可以寻求专业心理咨询师的帮助，或者加入相关的支持团体，与其他经历类似情况的人分享经验和感受。
总结与建议
在处理这类严重事故时，保持冷静和理智至关重要。务必遵循法律程序，配合警方调查，收集并保存好所有与事故相关的证据。同时，也要关注自己的心理健康，及时寻求必要的心理支持。如果可能的话，建议咨询专业的法律人士，以便更好地了解自己的权益和可能的法律途径。希望这些建议能对您有所帮助。