结论概述：结合新闻背景中“中证500股指期货(IC)主力合约11月18日走低1%”的情况，针对投资者亏损时平台是否有告知义务的问题，平台一般无主动告知投资者亏损的法定义务，但需履行风险揭示、信息披露等合同义务及监管要求；特定情况下可能因投资者适当性管理或平台过错产生告知责任。以下从法律义务来源、合同约定、监管要求、特殊情形等维度展开分析：

一、平台无法定义务主动告知投资者亏损，但需履行风险揭示与信息披露义务

根据《证券期货投资者适当性管理办法》《期货交易管理条例》等法规，期货经营机构（平台）的核心义务是向投资者充分揭示风险、披露交易规则及市场信息，而非实时通知投资者个人盈亏情况。例如：

1. 风险揭示义务：平台需在投资者开户时通过书面或电子形式告知期货交易的高风险性，包括杠杆交易、价格波动可能导致本金损失等（参考《期货交易管理条例》第24条）；
2. 信息披露义务：平台需定期向投资者提供交易结算报告、持仓明细等信息，但通常以“定期推送”或“投资者主动查询”为原则，而非实时亏损通知（参考《期货公司监督管理办法》第50条）。

新闻背景关联分析：中证500股指期货主力合约走低属于市场正常波动，平台无需因市场价格变动主动联系投资者告知亏损，但需确保已履行上述风险揭示与信息披露义务。

二、合同约定可能影响平台告知义务的范围

投资者与平台签订的《期货经纪合同》中，可能约定平台在特定情形下的通知义务（如保证金不足、强行平仓前提醒等），但“亏损通知”通常不属于法定或行业惯例的强制条款。例如：

• 若合同明确约定“当账户亏损达到一定比例时，平台需通过短信/邮件通知投资者”，则平台需履行该约定；
• 若合同无此类条款，平台无主动告知亏损的合同义务。

建议：投资者可仔细阅读合同条款，确认平台是否承诺亏损通知服务；若未约定，可要求平台补充相关服务或自行设置交易软件提醒功能。

三、监管要求下，平台需对特定投资者履行适当性管理义务

根据《证券期货投资者适当性管理办法》，平台需对投资者进行风险承受能力评估，并将合适的产品或服务推荐给匹配的投资者。若投资者因平台未履行适当性管理义务（如向风险承受能力低的投资者推荐高风险期货产品）导致亏损，平台可能因过错承担赔偿责任，此时告知义务可能延伸至亏损情况。例如：

• 若投资者因平台误导性宣传买入股指期货，且平台未告知其风险，投资者亏损后平台可能需主动说明亏损原因及责任；
• 若投资者自行决策交易，平台已履行适当性管理义务，则无需因亏损承担额外告知责任。

四、特殊情形：平台过错或违规操作可能触发告知责任

若平台存在以下行为导致投资者亏损，需主动告知并承担责任：

1. 系统故障：如交易系统延迟、报价错误导致投资者无法及时止损，平台需通知投资者并协商赔偿；
2. 内幕交易或操纵市场：若平台员工利用未公开信息交易或操纵价格，导致投资者亏损，平台需承担告知及赔偿责任（参考《证券法》第53条、第55条）；
3. 未执行投资者指令：如投资者设置止损单但平台未执行，导致亏损扩大，平台需通知投资者并赔偿损失。

新闻背景延伸思考：若本次中证500股指期货走低系因市场系统性风险（如宏观经济数据公布、政策调整等），平台无需承担告知责任；但若因平台违规操作（如操纵价格）导致走低，则需依法告知并赔偿。

五、投资者如何维护自身权益？

1. 保留证据：保存交易记录、合同、沟通记录等，证明平台是否履行义务；
2. 协商解决：与平台沟通，要求说明亏损原因及是否履行告知义务；
3. 投诉或诉讼：若平台存在过错，可向期货业协会投诉或向法院起诉，要求赔偿损失。

总结：平台对投资者亏损的告知义务以法律、合同及监管要求为限，通常无需主动通知，但需确保风险揭示、信息披露及适当性管理到位。投资者应关注合同条款、保留证据，并在权益受损时及时维权。如有进一步疑问，可直接向我咨询。