核心结论：非吸业务员在拘留期间若想取得客户谅解书，需通过合法途径与客户沟通，展现真诚态度，积极协商赔偿，并借助律师或办案机关协助传递材料，最终以书面形式固定谅解意愿。以下为具体操作路径及注意事项：

一、沟通渠道的合法性：通过办案机关或律师转交材料

1. 拘留期间通信限制
   根据《刑事诉讼法》第85条，犯罪嫌疑人在拘留期间仅能会见律师，与家属、朋友的通信需经办案机关审查。因此，直接联系客户存在法律障碍，需通过以下合法途径传递信息：

   • 委托律师介入：律师可会见嫌疑人，了解其诉求后，代为起草《致客户道歉信》或《赔偿方案》，并附相关证据（如退赔计划、资产证明），经办案机关审查后转交客户。
     
   • 办案机关协助：若客户主动联系办案机关表达谅解意愿，办案机关可能允许嫌疑人通过书面材料回应，但需严格遵守程序规定。

2. 避免违规沟通风险
   严禁通过家属传递虚假信息或承诺，或试图串供、毁灭证据，否则可能构成《刑法》第307条的“妨害作证罪”，加重刑事责任。

二、取得谅解书的核心要素：真诚态度与实质赔偿

1. 承认错误与责任
   谅解书的基础是嫌疑人对自身行为的法律定性有清晰认知（如非法吸收公众存款罪的构成要件），并在书面材料中明确表达悔罪态度，避免模糊表述或推卸责任。

2. 提出可行赔偿方案

   • 退赔能力证明：若嫌疑人或其家属有退赔能力，需提供资产清单、转账记录等证据，证明赔偿意愿的可行性。
     
   • 分期赔偿计划：若资金不足，可制定分期退赔方案，并明确时间节点，增强客户信任。
     
   • 第三方担保：引入担保人或抵押物，降低客户对赔偿能力的疑虑。

3. 客户心理安抚
   客户谅解的动机通常包括挽回损失、减少诉讼成本、情感宣泄等。因此，材料中需兼顾：

   • 损失量化：明确客户投资金额、已返还金额及未返还部分，体现对客户权益的重视。
     
   • 情感共鸣：通过描述自身家庭困境、行业背景等，争取客户同情，但需避免过度煽情或虚构情节。

三、谅解书的法律效力与形式要求

1. 书面形式优先
   根据《刑事诉讼法》第288条，谅解书需以书面形式固定，并由客户签字确认。口头谅解无法律效力，且可能因客户反悔导致证据灭失。

2. 内容合法性审查
   谅解书不得包含以下内容：

   • 客户要求嫌疑人承担非法责任（如“必须判缓刑”）；
     
   • 嫌疑人以贿赂、威胁等非法手段获取谅解；
     
   • 违反公序良俗的条款（如“客户需保密此事”）。

3. 公证或见证增强效力
   为避免客户事后反悔，可建议客户对谅解书进行公证，或邀请律师、基层组织（如居委会）作为见证人，提升证据效力。

四、实务风险提示

1. 谅解书不等于免责
   根据《关于办理非法集资刑事案件适用法律若干问题的意见》，谅解书仅作为量刑情节参考，不影响定罪。若案件涉及人数众多、金额巨大，司法机关可能更侧重社会效果，谅解书的作用有限。

2. 退赔顺序的合法性
   若嫌疑人同时面临多个客户索赔，需按《企业破产法》或司法解释规定的顺序退赔（如优先退赔生活困难客户），避免因分配不公引发新的纠纷。

3. 律师全程参与的必要性
   从材料起草、沟通策略到谅解书审查，律师可协助规避法律风险，确保程序合法。例如，律师可提前与办案机关沟通，确认材料转交方式，或协助设计赔偿方案以符合司法实践标准。

总结：非吸业务员在拘留期间取得谅解书，需以合法沟通为前提，以实质赔偿为核心，以书面形式固定证据，并全程接受律师指导。若需进一步分析具体案情或设计赔偿方案，可直接向我咨询。