未经授权擅自使用他人账号进行退款操作可能构成违法，具体处理方式需根据实际情况判断。以下分情况详细说明：

1. 若账号属于他人且未经授权
   根据《民法典》第111条，自然人的个人信息受法律保护，账号作为个人信息载体，未经授权使用可能侵犯他人隐私权或财产权。若退款行为导致账号所有人财产损失（如误退、恶意退款），可能构成《刑法》第264条的盗窃罪或第266条的诈骗罪（视主观故意和客观行为而定）。
   处理建议：立即停止操作，主动向账号所有人说明情况并返还退款金额；若已造成损失，需赔偿对方实际损失；若涉嫌刑事犯罪，应配合调查并争取从宽处理。

2. 若账号属于自己但退款流程涉及他人权益
   例如：通过他人支付渠道（如银行卡、第三方支付账户）绑定账号后退款，可能涉及《刑法》第196条的信用卡诈骗罪（若支付渠道为信用卡）或《民法典》第122条的不当得利返还义务。
   处理建议：若退款资金原路返回至他人账户，需与对方协商处理；若资金已进入自己账户，应主动返还并说明情况；若对方主张赔偿，需根据实际损失协商或通过法律途径解决。

3. 若为职务行为或代理关系
   例如：公司员工操作客户账号退款，或代理人经授权处理退款事务。此时需审查授权范围、操作流程是否符合约定或行业规范。若超出授权范围，可能构成无权代理或表见代理，需承担民事赔偿责任；若存在职务侵占、挪用资金等情形，可能触犯《刑法》第271条、第272条。
   处理建议：立即向公司或委托人报告情况，配合调查并采取补救措施；若已造成损失，需根据责任比例承担赔偿责任；若涉嫌犯罪，应主动投案并配合司法机关处理。

通用处理原则：

• 停止侵害：立即停止未经授权的退款操作，避免损失扩大。
  
• 固定证据：保存账号信息、退款记录、沟通记录等证据，以备后续维权或自证清白。
  
• 协商解决：优先与账号所有人或相关方协商，通过和解、调解等方式化解纠纷。
  
• 法律途径：若协商无果，可向法院起诉或申请仲裁（视合同约定），或向公安机关报案（若涉嫌犯罪）。
  

如有具体案件细节或需要进一步分析，可直接向我提问，我会结合实际情况提供更精准的法律建议。