当您的抵押车被拖走时，您可以根据具体情况选择相应的部门或途径来处理。以下是一些建议：

首先，您需要明确车辆被拖走的具体原因。如果是因为您未能按时偿还贷款，导致金融机构或贷款公司采取了拖车措施，那么您应该首先与这些机构联系，了解还款和赎回车辆的具体流程。

如果您已经还清了贷款，但车辆仍被拖走，或者您认为拖车行为存在不当之处，您可以考虑向以下部门或机构寻求帮助：

1. 公安机关交通管理部门：如果车辆被拖走是因为违反了交通法规，例如违章停车等，您可以联系当地的公安机关交通管理部门，了解车辆被拖走的具体情况和处理流程。通常情况下，您需要携带相关证件（如身份证、驾驶证、行驶证等）前往交警部门办理相关手续，并缴纳相应的罚款或费用后，才能取回车辆。

2. 金融机构或贷款公司：如果车辆被拖走是因为与金融机构或贷款公司的贷款纠纷，您应该尽快与这些机构联系，明确还款和赎回车辆的具体要求。在某些情况下，您可能需要还清剩余的贷款本金和利息，并支付一定的拖车费用和违约金，才能取回车辆。

3. 法律途径：如果您认为拖车行为存在违法或不当之处，例如未经您同意就擅自拖走车辆，或者拖车过程中造成了车辆损坏等，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。您可以咨询专业的律师，了解自己的法律权利和维权途径，并根据实际情况采取相应的法律行动。

在处理抵押车被拖走的问题时，建议您保持冷静和理性，先了解清楚具体情况和原因，再根据实际情况选择合适的处理方式和途径。同时，也建议您在未来的贷款和车辆使用过程中，注意遵守相关法律法规和合同约定，避免出现类似的问题。