结论前置：搬家公司收取过高押金的问题，主要可向市场监督管理部门（如工商局或其下属机构）投诉，若涉及合同欺诈或违法行为，也可向公安机关报案。

1. 市场监督管理部门
   根据《消费者权益保护法》和《合同违法行为监督处理办法》，搬家公司作为服务提供者，其收费行为（包括押金）应遵循公平、合理原则。若押金明显超出合理范围（如远高于服务成本或行业惯例），可能构成“利用格式条款加重消费者责任”的违法行为。此时，消费者可向当地市场监督管理部门（如12315平台）投诉，要求调查并责令退还多收款项。

2. 公安机关（如涉及欺诈）
   若搬家公司以“押金”为名实施欺诈（如虚构服务项目、收钱后拒不提供服务或失联），则可能涉嫌《刑法》中的诈骗罪。此时，消费者应立即向公安机关报案，并提供转账记录、合同等证据，追究其刑事责任。

补充建议：

• 签订书面合同前，明确押金退还条件（如服务完成后无损坏全额退还），避免口头约定。
  
• 保留付款凭证、沟通记录等证据，以便维权时使用。
  
• 若协商无果，可同步通过“全国12315平台”或当地消费者协会投诉，提高处理效率。

如有进一步细节（如押金金额、合同条款等），可继续向我咨询，我会结合具体情形为您分析。