在交通事故中造成他人重伤二级且未获得谅解的情况下，犯罪者可能面临三年以上十年以下有期徒刑的刑罚，具体刑期需根据案件实际情况综合判断。以下是对此问题的详细分析：
一、法律依据与重伤二级定义
- 法律依据：根据《中华人民共和国刑法》第二百三十四条的规定，故意伤害他人身体致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑。虽然此条款直接针对的是故意伤害罪，但在交通事故中，如果驾驶者的行为构成交通肇事罪且导致重伤二级的后果，同样会依据类似的原则进行量刑，只是会结合交通肇事罪的特定情节进行考量。
- 重伤二级定义：重伤二级是刑法中对人身伤害程度的一种具体分类，在交通事故中，通常指受害者受到了较为严重的身体伤害，如严重的颅脑损伤、脊髓损伤、肢体残疾等，但未达到特别严重或致死的程度。
二、谅解书的作用及影响
- 谅解书定义：谅解书是受害者或其家属对犯罪者行为表示谅解的书面证明，通常在刑事案件中作为从轻或减轻处罚的情节被法院考虑。
- 没有谅解书的情况：若未能取得受害者的谅解书，法院在量刑时将不会考虑这一从轻情节，可能导致犯罪者面临更重的刑罚。但这并不意味着没有谅解书就一定会判处最重的刑罚，法院还会综合考虑其他多种因素。
三、具体量刑分析
一般情形：
- 在不存在其他法定减轻或加重情节的情况下，交通肇事致人重伤二级的犯罪者，通常会在“三年以上十年以下有期徒刑”的幅度内量刑。
- 法院会综合考虑犯罪手段（如是否超速、酒驾、逃逸等）、动机（如是否故意违反交通规则）、一贯表现（如是否有前科劣迹）等因素，以确定具体的刑罚长度。
存在加重情节：
- 若犯罪过程中存在特别残忍手段（如故意撞击、拖行等）或其他加重情节（如逃逸致人死亡、多次违章等），法院可能会根据具体情况，在接近十年有期徒刑的范围内量刑，甚至可能适用更重的刑罚考量。
其他影响因素：
- 认罪态度：犯罪者是否认罪悔罪、是否积极赔偿受害者损失等，都可能影响法院的最终判决。
- 自首与立功表现：如果犯罪者有自首或立功表现，如自动投案、如实供述罪行、揭发他人犯罪行为等，可能获得从轻或减轻处罚的机会。
- 前科劣迹：如果犯罪者有前科劣迹，特别是累犯的情况，即之前因交通肇事罪被判有期徒刑，刑满释放后不满五年又致人重伤的，应当从重处罚。
四、综合建议
- 积极沟通协商：对于犯罪者而言，在案发后应积极与受害者沟通协商，争取获得谅解并积极赔偿损失，以争取更好的法律后果。
- 理性对待谅解书：对于受害者及其家属而言，在考虑了解全部案情和犯罪者态度后，理性对待谅解书的出具问题，以确保法律的公正与公平得到体现。
- 咨询专业律师：由于每个案件的具体情况都是独特的，因此建议犯罪者或受害者及其家属在面临此类问题时，及时咨询专业律师以获取更具体的法律建议。
最后需要强调的是，法律是公正而严谨的，每个案件的量刑都需要综合考虑多种因素。因此，在面临交通事故重伤二级且未获得谅解的情况时，犯罪者应积极配合司法机关的调查和处理工作，争取从轻或减轻处罚的机会。如果您有进一步的法律问题或需要更具体的法律建议，请直接向我咨询。