商家故意发假单号属于欺诈行为，消费者有权要求赔偿，赔偿方式包括退款、要求商家承担违约责任，以及根据具体情况主张三倍赔偿或最低五百元赔偿。具体分析如下：

1. 退款及违约责任
   根据《民法典》第五百七十七条，商家未按约定履行发货义务（如提供虚假单号导致无法收货），构成违约。消费者可要求：

   • 解除合同并全额退款；
     
   • 要求商家承担因违约造成的直接损失（如另行购买商品的差价、运费等）。
     操作建议：保留订单截图、假单号查询记录、与商家的沟通记录等证据，通过平台投诉或直接起诉主张权利。

2. 惩罚性赔偿（三倍或五百元）
   若商家行为符合《消费者权益保护法》第五十五条的“欺诈”要件（即故意告知虚假情况或隐瞒真实情况），消费者可主张：

   • 增加赔偿金额为购买商品价款的三倍；
     
   • 不足五百元的，按五百元赔偿。
     关键点：需证明商家“明知单号虚假仍提供”，例如商家承认虚假发货的聊天记录、多次被投诉的记录等。

3. 平台责任
   若通过电商平台交易，平台未尽到审核义务（如未及时处理投诉、未对商家违规行为处罚），可能需承担连带责任。消费者可同时要求平台协助解决或赔偿。

行动建议：

1. 立即联系商家要求退款并说明将采取法律手段；
   
2. 向电商平台投诉（如淘宝、京东等均有投诉通道），上传证据；
   
3. 若平台不处理或商家拒不赔偿，可向12315投诉或直接向法院起诉（小额诉讼程序简便，成本较低）。
   

如有进一步证据或细节需要分析，可直接向我咨询。