客户欠货款不还，起诉是有用的，这主要体现在以下几个方面：

1. 获得法律强制执行力：

   • 通过诉讼程序并获得胜诉判决后，若客户依然拒绝还款，你可以依法向法院申请强制执行。法院有权采取多种强制措施，如查询、冻结、划拨被执行人的存款，扣留、提取其收入，以及查封、扣押、拍卖、变卖其财产等，以确保你的债权得到实现。这种依靠国家公权力的执行方式，显然比个人私下追讨更为有效和有力。

2. 明确债权债务关系：

   • 诉讼过程中，法院会对双方的交易事实和欠款金额进行详尽的审查和认定。一旦法院判决支持你的诉求，即意味着从法律层面明确了债权债务关系，你的债权因此获得了法律上的确定性和公信力。这对于后续可能涉及的债务纠纷或财产分配问题，将提供有力的法律依据。

3. 中断并延长诉讼时效：

   • 民事债权的诉讼时效通常为三年。在诉讼时效内，若未采取适当措施主张权利，可能会导致债权失效。然而，提起诉讼是一种有效的诉讼时效中断方式。起诉后，诉讼时效将重新计算，为你提供了更充足的时间来维护自身权益。

4. 促使对方主动还款：

   • 诉讼过程本身往往会给债务人带来不小的法律压力。许多债务人在面临可能的败诉后果和个人信用受损的风险时，会选择主动与你协商还款事宜，甚至直接履行还款义务。即便进入强制执行阶段，法律的威慑力也常能促使债务人尽力筹措资金以履行还款责任。

起诉前的准备与流程：

• 收集证据：这是起诉的关键环节。应收集合同、送货单、收货单、对账单、发票、往来邮件、聊天记录、电话录音等所有能证明双方交易事实及客户欠款金额的证据。
• 确定管辖法院：根据合同约定或被告住所地、合同履行地等因素确定有管辖权的法院。
• 了解诉讼时效：确保在诉讼时效内提起诉讼，避免丧失胜诉权。
• 撰写起诉状：明确原、被告信息，详细阐述诉讼请求、事实与理由，为法院审理提供清晰的基础。
• 提交起诉材料：将起诉状及证据材料提交至管辖法院，并缴纳诉讼费用。
• 法院受理与开庭审理：法院审查材料后，符合条件的将予以受理，并通知双方当事人。双方按时参加庭审，进行陈述、举证、质证和辩论。
• 等待判决与执行：法院根据审理情况作出判决。若判决你胜诉，客户需在规定期限内支付货款。如客户未履行判决，你可申请强制执行。

注意事项：

• 在起诉前，尝试通过电话、信函等方式催收货款，并保留证据，以中断诉讼时效并为后续起诉做准备。
• 充分评估起诉的风险与收益，考虑诉讼成本、时间成本及可能的结果，做出明智决策。

综上所述，面对客户欠货款不还的情况，你应依法行事，做好充分准备后向法院提起诉讼以维护自身合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。