当您发现自身的知识产权（如著作权、商标权、专利权等）受到侵犯时，可以采取以下系统且有序的步骤来维护自身权益：

一、明确侵权情况与收集证据

首先，您需要确认自己的知识产权是否确实受到了侵犯，并明确侵权行为的具体表现。紧接着，全面且细致地收集相关证据，这是后续处理过程中至关重要的一环。证据应涵盖：

1. 权利证据：如专利证书、商标注册证书、著作权登记证书等，用以证明您享有该知识产权。
2. 侵权证据：包括侵权商品的实物、销售记录、交易凭证、网络截图或视频等。为确保证据的合法性和有效性，建议通过公证购买侵权产品的方式获取。
3. 赔偿证据：若因侵权导致实际损失（如销售量减少、利润下降的财务报表），或侵权人因侵权所获得的利益（如侵权产品的销售数量、价格等数据），也应一并收集。

二、尝试与侵权方协商解决

在收集到充分证据后，您可以尝试与侵权方进行协商。以书面形式（如发送律师函）明确告知侵权事实、法律依据及所要求的解决方案和期限。协商过程中，保持理性和冷静至关重要，争取达成双方都能接受的解决方案，如签订和解协议。

三、寻求行政救济

若协商无果，您可以向相关行政主管部门投诉，请求其对侵权行为进行查处。具体投诉部门根据侵权类型而定：

• 专利侵权：向管理专利工作的部门（如地方知识产权局）提出处理请求。
• 商标侵权：向市场监督管理部门投诉。
• 著作权侵权：向著作权行政管理部门投诉。

行政主管部门有权对侵权行为进行调查和处理，包括责令停止侵权行为、没收侵权商品、处以罚款等。投诉时，需提交书面材料，包括身份证明、权利证明、侵权证据及详细的投诉请求和事实理由。

四、进行司法诉讼

若行政救济仍无法解决问题，或您认为通过诉讼能更好地维护自身权益，可向人民法院提起诉讼。诉讼过程中需注意：

1. 确定管辖法院：根据知识产权类型和案件性质选择有管辖权的法院。
2. 撰写起诉状：详细阐述原告和被告的基本信息、诉讼请求（如停止侵权、赔偿损失等）、事实和理由（包括侵权行为的发生过程、侵权事实及法律依据）。
3. 参加庭审：按照法院要求提供证据、进行质证和辩论。法院将依法作出判决，如对一审判决不服，可在规定期限内提起上诉。

五、刑事控告（如适用）

对于严重的知识产权侵权行为，若可能构成犯罪，您应向公安机关报案，追究侵权人的刑事责任。例如，未经许可使用注册商标、假冒他人专利、以营利为目的侵犯著作权等行为，均可能涉嫌犯罪。报案时，需提交书面材料，详细说明侵权行为。

六、保持冷静与理性

在整个处理过程中，您应始终保持冷静和理性，避免采取过激行为或言辞。同时，了解自己的法律权益和维权途径至关重要，以便在必要时采取合适行动维护自身合法权益。如遇困难或疑问，建议及时寻求专业律师的帮助和支持。

综上所述，当知识产权被侵犯时，您应明确侵权情况、收集充分证据、尝试与侵权方协商解决、寻求行政救济或进行司法诉讼，并始终保持冷静与理性。通过综合运用上述途径，您可有效维护自身的知识产权权益。