针对您提出的“拒不交付货物怎么处理”的问题，这通常涉及到合同违约和消费者权益保护的法律范畴。以下是我为您提供的详细解答：
一、法律基础与原则
根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。这意味着，如果商家拒不交付货物，即构成了合同违约，您有权要求商家继续履行合同（即交付货物），或者要求商家采取补救措施（如退款、换货等），或者要求商家赔偿因违约给您造成的损失。
二、具体处理步骤
与商家沟通：
- 首先，您可以尝试与商家进行沟通，了解商家拒不交付货物的原因，并尝试协商解决方案。
- 在沟通过程中，保留好相关的聊天记录或通话记录，以备后续维权使用。
查看平台规则与投诉渠道：
- 如果您是在电子商务平台上购物，可以查看平台的规则，了解平台对于商家违约的处理方式。
- 大多数电子商务平台都设有投诉渠道，您可以通过平台投诉商家，要求平台介入处理。
申请退款或要求赔偿：
- 如果商家同意退款，您可以按照平台的退款流程进行操作。
- 如果商家不同意退款或拒绝沟通，您可以根据合同约定或平台规则，要求商家赔偿因违约给您造成的损失。
寻求法律援助或投诉：
- 如果商家仍然拒不履行义务，您可以考虑向消费者协会或相关监管部门投诉，寻求法律援助。
- 在投诉时，提供详细的证据材料，如订单信息、支付凭证、沟通记录等，以便相关部门能够更好地了解情况并作出处理。
考虑法律途径：
- 如果上述方法均无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
- 您可以咨询专业律师，了解具体的法律程序和诉讼流程，并准备相关证据材料提起诉讼。
三、注意事项
- 在处理此类问题时，请务必保持冷静和理性，避免与商家发生不必要的冲突。
- 保留好所有相关的证据材料，以便在后续维权过程中能够提供有力的支持。
- 如果您对法律程序不熟悉或感到困惑，建议咨询专业律师或相关法律机构以获取更准确的法律建议。
四、案例参考
以孙女士的案例为例，她在淘宝上购物并支付了货款，但商家拒不交付货物也不沟通。孙女士可以依据《中华人民共和国民法典》的相关规定，要求商家继续履行合同或赔偿损失。同时，她也可以向淘宝平台投诉商家，并寻求平台的帮助和支持。如果问题仍然无法解决，孙女士还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
希望以上解答能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。