核心结论：骑电动车被货柜车压死，家属可通过以下途径理赔，具体分为交通事故责任认定后的赔偿和保险理赔两大方向，需结合事故责任划分、保险情况等综合处理。以下是详细说明：

1. 交通事故责任认定是理赔的基础

• 责任划分：事故发生后，交警部门会出具《交通事故责任认定书》，明确双方责任比例（如全责、主次责、同等责等）。这是后续赔偿的核心依据。
  • 若货柜车全责：对方需承担全部赔偿责任；
  • 若双方有责：按比例分担赔偿（如电动车方次责，可减轻货柜车方30%责任）。
• 异议处理：若对认定结果不服，可在3日内申请复核，重新调查事故成因。

2. 赔偿项目与标准

根据《民法典》及《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，赔偿项目包括：

• 死亡赔偿金：按受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入×20年（60周岁以上每增1岁减1年，75周岁以上按5年计算）；
• 丧葬费：按职工月平均工资标准×6个月；
• 被扶养人生活费：若死者有未成年子女或无劳动能力的父母，需支付其生活费（按城镇居民人均消费支出计算）；
• 精神损害抚慰金：根据过错程度、当地经济水平等，一般5万-10万元；
• 其他费用：如家属处理事故的交通费、误工费等。

3. 保险理赔流程

• 货柜车方的保险：
  • 交强险：优先赔付，死亡伤残限额18万元，医疗费用限额1.8万元，财产损失限额0.2万元；
  • 商业三者险：若交强险不足，由商业险按责任比例补充赔偿（需看保额是否足够）。
• 电动车方的保险：
  • 若电动车投保了意外险或驾乘险，可申请自身保险理赔（但需注意保险条款是否覆盖此类事故）。
• 理赔步骤：
  1. 立即报警并保留现场证据（如照片、视频）；
  2. 联系货柜车方及其保险公司，提交理赔材料（如死亡证明、责任认定书、家属关系证明等）；
  3. 若协商不成，可向法院起诉货柜车方及保险公司，要求按责任比例赔偿。

4. 特殊情形处理

• 货柜车方逃逸或无保险：
  • 可申请道路交通事故社会救助基金垫付部分费用；
  • 直接起诉货柜车方及其雇主（若属职务行为），要求赔偿。
• 电动车方存在过错：
  • 如未戴头盔、闯红灯等，可能被认定承担部分责任，赔偿金额相应减少。

5. 建议行动步骤

1. 保存证据：包括事故现场照片、视频、证人联系方式、医疗记录等；
2. 联系律师：协助处理责任认定、赔偿谈判或诉讼；
3. 及时理赔：在责任认定后1年内向保险公司或法院主张权利（诉讼时效3年，但建议尽快处理）。

温馨提示：理赔过程涉及法律程序和证据收集，建议家属在处理事故时保持冷静，优先通过法律途径维护权益。如有疑问，可直接向我咨询具体操作细节。