航班取消依然售卖违法吗-高广昊律师|法行宝
2025-11-06 交通事故

航班取消后依然售卖机票的行为,在多数情况下是违法的,可能涉及欺诈消费者或违反航空运输相关规定。以下从不同角度对此问题进行分析:

  1. 从消费者权益保护的角度:

    • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。航班取消后,航空公司或售票平台若继续售卖该航班的机票,且未明确告知消费者航班已取消的信息,则侵犯了消费者的知情权。
    • 若消费者因不知情而购买了已取消航班的机票,并因此遭受了经济损失(如改签费、住宿费等),航空公司或售票平台可能构成欺诈,消费者有权要求赔偿。
  2. 从航空运输合同的角度:

    • 航空运输合同是航空公司与乘客之间就航空运输服务达成的协议。航班取消意味着航空公司无法按照原定计划提供运输服务,即构成了违约。
    • 在航班取消后,航空公司应及时通知已购票的乘客,并为其提供改签、退票等合理解决方案。若航空公司继续售卖已取消航班的机票,且未对已购票乘客进行妥善处理,则可能进一步加重其违约责任。
  3. 从行政监管的角度:

    • 航空运输行业受到严格的行政监管,航空公司需遵守相关法律法规和行业规范。航班取消后继续售卖机票的行为,可能违反了航空运输管理方面的规定,如未及时更新航班信息、误导消费者等。
    • 监管部门有权对此类违法行为进行查处,并可能对航空公司处以罚款、吊销执照等行政处罚。

法律建议:

  • 若您发现航班取消后仍被售卖机票,且未得到及时通知和妥善处理,建议您首先与航空公司或售票平台沟通,要求其提供合理的解决方案并赔偿损失。
  • 若沟通无果,您可以向消费者协会、民航监管部门等投诉举报,维护自己的合法权益。
  • 在极端情况下,若您因此遭受了重大经济损失或精神损害,还可以考虑通过法律途径提起诉讼,要求航空公司或售票平台承担相应的法律责任。

可能后果:

  • 航空公司或售票平台可能因违法行为受到行政处罚,如罚款、吊销执照等。
  • 消费者可能因航空公司的违法行为而获得赔偿,包括经济损失赔偿和精神损害赔偿等。

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