如果定制的东西与实物样子不符，您有权要求商家承担相应的责任，具体处理方式如下：

一、法律责任分析

1. 合同违约责任：

   • 您与商家之间形成了定制合同关系，商家有义务按照约定的样式、质量等标准交付定制物品。若实物与约定不符，商家构成违约，需承担违约责任。
   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

2. 消费者权益保护：

   • 作为消费者，您享有公平交易权、知情权等基本权利。商家提供的实物与约定不符，侵犯了您的这些权利。
   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。商家若违反，您有权要求其承担相应的民事责任。

二、具体处理措施

1. 与商家协商：

   • 首先，您可以尝试与商家沟通，说明实物与约定不符的情况，并要求商家进行补救，如重新制作、修改或提供其他补偿方案。
   • 协商时，建议保留好相关证据，如定制合同、沟通记录、实物照片等，以便在协商不成时作为维权依据。

2. 向消费者协会投诉：

   • 若与商家协商无果，您可以向当地的消费者协会投诉，寻求其帮助和调解。
   • 消费者协会通常会提供投诉渠道和调解服务，帮助您与商家达成和解。

3. 提起诉讼：

   • 若通过协商和投诉均无法解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼，要求商家承担违约责任并赔偿损失。
   • 提起诉讼前，建议咨询专业律师，了解诉讼流程和可能的风险，并准备好相关证据材料。

三、注意事项

1. 保留证据：

   • 在整个处理过程中，务必保留好与商家的沟通记录、定制合同、实物照片等证据，以便在需要时证明商家的违约行为。

2. 及时行动：

   • 发现实物与约定不符后，应及时与商家沟通并采取措施，避免因拖延而影响维权效果。

3. 了解法律条款：

   • 在处理此类纠纷时，了解相关的法律条款和规定有助于您更好地维护自己的权益。

针对您的情况，我建议您首先与商家进行友好协商，尝试达成和解。若协商无果，您可以考虑向消费者协会投诉或提起诉讼。在整个过程中，务必保留好相关证据，并咨询专业律师以获取更具体的法律建议。如果您有任何法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。