核心结论：若网贷公司未成功放款却收取费用，您有权要求退回，可通过协商、投诉、诉讼等途径解决，具体如下：

1. 协商解决
   • 收集证据：首先，您需要收集与该网贷公司沟通的所有记录，包括聊天记录、通话录音（若有）、转账凭证等，这些证据能够证明您与该公司存在借贷关系以及对方收取了费用但未放款的事实。例如，转账凭证可以明确显示您向对方支付了多少钱，聊天记录中对方承诺放款但未履行等内容。
   • 主动沟通：凭借收集到的证据，与网贷公司进行协商，明确要求其退回所收取的费用。在沟通时，要保持冷静和理性，以事实为依据，向对方说明其行为违反了相关规定和双方的约定，要求其在合理期限内退款。如果对方同意退款，要确保其明确退款的时间和方式，并保留好相关的沟通记录。
2. 投诉举报
   • 向金融监管部门投诉：如果协商无果，您可以向当地的金融监管部门进行投诉。金融监管部门负责对金融机构和网贷平台进行监管，对于违规收取费用等行为有权进行调查和处理。您可以通过拨打金融监管部门的投诉电话、在其官方网站上进行在线投诉或者前往其办公地点进行现场投诉等方式，向监管部门详细说明情况，并提供相关证据。监管部门在接到投诉后，会进行调查核实，并根据调查结果对网贷公司进行相应的处理，督促其退款。
   • 向消费者协会投诉：消费者协会是保护消费者合法权益的社会组织，您也可以向当地的消费者协会投诉该网贷公司的行为。向消协投诉时，要提供详细的情况说明和证据材料，消协会根据您的投诉情况进行调查调解，促使网贷公司退款。
3. 法律诉讼
   • 准备诉讼材料：如果通过协商和投诉都无法解决问题，您可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。在起诉前，您需要准备好相关的诉讼材料，包括起诉状、证据材料等。起诉状要明确写明您的诉讼请求，即要求网贷公司退回所收取的费用，并说明事实和理由。证据材料则包括前面收集的与网贷公司的沟通记录、转账凭证等。
   • 向法院提起诉讼：将准备好的诉讼材料提交给有管辖权的人民法院，法院在受理案件后，会安排开庭审理。在庭审过程中，您需要向法院陈述事实和理由，并提供证据证明自己的主张。法院会根据双方提供的证据和法律规定进行判决，如果判决网贷公司退款，对方在判决生效后不履行的，您可以向法院申请强制执行。