不知情的情况下犯帮信罪，通常不构成犯罪，因此不涉及量刑标准。以下是对此问题的详细分析：

一. 不知情的帮信罪不构成犯罪

• 帮信罪，即帮助信息网络犯罪活动罪，是指明知他人利用信息网络实施犯罪，仍为其提供技术支持或帮助的行为。根据《中华人民共和国刑法》第二百八十七条之二，此罪名的成立需满足“明知”这一关键要素。
• 若行为人在提供帮助时确实对相关事实毫不知情，即不满足“明知”要件，则通常不被认定为犯帮信罪，因此也就不涉及量刑标准的问题。

二. 特殊情况下的处理

• 然而，若行为人本应了解却声称自己全然不知情，且有确凿证据表明其实际知情或应知而未知，那么便有可能被判定为触犯法律。
• 在这种情况下，若经司法鉴定确属构成帮信罪，根据犯罪情节的轻重程度，将面临三年以下有期徒刑或者拘役，并且还可能面临罚金的处罚。但这一处理是基于行为人实际知情或应知而未知的特殊情况，与完全不知情的情况有本质区别。

三. 结论与建议

• 综上所述，不知情的情况下犯帮信罪，通常不构成犯罪，因此不涉及量刑标准。但行为人应确保自己确实对相关事实毫不知情，并避免在应知而未知的情况下提供帮助。
• 如遇相关法律问题或疑虑，建议及时咨询专业律师，以便更准确地了解自己的法律责任和风险。如有进一步需要，您可以继续咨询我。