当公司要求员工调岗而员工不接受时，这是一个需要谨慎处理的问题，涉及到法律、公司规章制度以及双方的沟通协商。以下是我为您提供的详细解决步骤和建议：
一、公司方面：确保调岗的合法性与合理性
法律依据审查：
- 公司必须确保调岗行为符合《劳动合同法》等法律法规的要求。根据《劳动合同法》第三十五条，用人单位变更劳动合同约定的内容（如岗位），需与员工协商一致并采用书面形式。未经员工同意的强制调岗可能构成违法。
- 核查劳动合同中是否包含关于调岗的条款，如“用人单位可根据生产经营需要调整员工岗位”等。此类条款需在合理范围内执行，不得滥用。
调岗合理性评估：
- 确认调岗是否基于企业经营需要，如业务调整、部门重组或员工不胜任现岗位的证据。
- 避免因歧视性原因（如性别、年龄）或报复性行为调岗。新岗位的职责、技能要求应与员工能力基本适配。
二、公司方面：深入沟通与协商
了解员工顾虑：
- 与员工面对面沟通，详细了解其不接受调岗的具体原因和顾虑，如对新岗位的不熟悉、职业发展担忧、通勤困难或家庭责任冲突等。
解释调岗合理性：
- 向员工清晰阐述调岗的原因、目的及新岗位的工作内容、薪资待遇、职业发展机会等，强调调岗是基于公司发展和员工能力提升的需要。
- 提供培训支持计划，帮助员工适应新岗位要求。
协商调整方案：
- 根据员工反馈，考虑调整调岗方案，如调整工作时间、提供交通补贴、远程办公或弹性工作时间等，以满足员工的合理需求。
三、公司方面：依法处理不同意调岗的员工
再次协商与通知：
- 若员工仍不接受调岗，公司可再次协商，并以书面形式通知调岗决定、理由及相关待遇，要求员工在一定期限内答复。
解除劳动合同（谨慎使用）：
- 在员工明确拒绝且公司认为调岗合法合理的情况下，若员工行为严重违反公司规章制度，公司可依法解除劳动合同。但此方式需谨慎使用，并确保符合《劳动合同法》的相关规定，如提前30日通知或支付代通知金后解除合同，并支付经济补偿金。
四、员工方面：了解自身权益和法律法规
查阅劳动合同：
- 员工应仔细查看劳动合同中关于工作岗位、工作内容、薪酬待遇、调岗等方面的具体约定。
咨询专业人士：
- 如对自身权益和法律法规不清楚，员工应咨询专业的劳动法律师或相关机构，了解自己的权利和义务。
五、员工方面：与公司积极有效沟通
表达自身诉求：
- 员工应向公司坦诚表达不接受调岗的原因和顾虑，并提出合理诉求，如希望留在原岗位、调整调岗方案或获得相应的补偿等。
寻求协商解决：
- 员工应尝试与公司协商，提出建议和想法，看是否能达成共识。
六、员工方面：考虑其他合法途径维护权益
申请劳动仲裁：
- 若与公司沟通无果，且认为公司调岗行为侵犯了自己的合法权益，员工可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
提起诉讼：
- 如对仲裁结果不满意，员工可在规定期限内向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的权益。
七、注意事项
- 程序合规：公司应确保调岗流程符合内部规章制度，并保留沟通记录作为证据。
- 风险防控：双方应避免因强制调岗引发劳动争议，必要时可咨询法律顾问以规避风险。
在整个过程中，公司和员工都应保持冷静和理性，尊重对方的权益和诉求，通过合法、合理的方式解决问题。公司应确保调岗行为的合法性和合理性，并尽量通过协商与员工达成一致；员工也应了解自己的权益和法律法规，通过合法途径表达自己的诉求和维护自己的权益。