单元门不好使，物业一般是需要负责管理的，但具体责任需根据物业服务合同及相关法律法规来确定。以下是从不同角度对此问题的详细分析：
一、物业的一般责任
物业服务合同约定：
- 在业主与物业签订的物业服务合同中，通常会明确约定物业对小区共用设施设备有维护、管理的责任。单元门作为小区的共用设施，属于公共区域的一部分，因此物业有义务对其进行日常的检查、保养和维修。
相关法律法规规定：
- 根据《物业管理条例》等相关法律法规，物业需要按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理。单元门作为小区配套设施的重要组成部分，自然也在物业的管理维护职责范围内。
二、特殊情况的界定
人为损坏：
- 如果单元门是因业主或第三方的故意或重大过失行为导致损坏，例如被恶意破坏或撞坏，那么实施破坏行为的责任人应当承担直接的赔偿责任。在这种情况下，物业虽然不直接承担维修费用，但有义务协助业主进行协调，确保单元门得到及时修复。
保修期内：
- 如果小区仍在建设工程质量保修期内，且单元门出现的是质量问题而非人为损坏，那么维修责任应由建设单位承担。物业在此情况下有责任及时联系建设单位，并跟进维修进度，确保单元门能够尽快恢复正常使用。
三、实际操作建议
查看物业服务合同：
- 当单元门出现故障时，业主首先应查看与物业签订的物业服务合同，明确物业是否有维修单元门的明确约定。
与物业协商：
- 无论合同中有无明确规定，业主都可以先与物业进行协商，说明情况并提出维修要求。物业应根据实际情况给出解决方案，并积极履行其管理维护职责。
考虑特殊情况：
- 如果是人为损坏或保修期内的问题，业主应配合物业进行责任认定和协调工作，确保单元门能够得到及时有效的维修。
四、法律依据
- 根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。这进一步明确了物业对单元门等共有部分的管理和维护责任。
总结来看，单元门作为小区的共用设施，其维修和管理责任一般应由物业承担。但具体责任还需根据物业服务合同、相关法律法规以及实际情况来综合判断。在遇到此类问题时，业主应与物业积极沟通协商，共同寻求合理的解决方案。如果您在此过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。